Veronique MOSSOT - LÉOTARD

En résumé

Entreprises

• LVMH - Moët Hennessy - Wines & Spirits - Responsable pôle Digital

  2014 - maintenant

• KP2i : SII – Groupe Elanz – La Défense - Consultante en direction de projets web

  2011 - 2014 CARTIER INTERNATIONAL - Départements Communication & Retail - Paris
  
  Pilotage du projet de refonte des sites web de la maison en mode Agile, de la phase de conception jusqu'au déploiement dans 18 pays dont 7 e-commerce.
  Encadrement des consultants de la web Agency, des chefs de projets Cartier et les équipes techniques du groupe.
  Animation des workshops, comités de pilotage, gestion des plannings et ressources.
  
  Pilotage du projet e-Commerce du groupe: Projet stratégique multimarques. Réalisation de la pré-study, recommandations stratégiques.

• Raja - Villepinte - Responsable organisation

  2008 - 2011 Responsable Organisation – pilotage de projets : directement rattachée au Directeur de la DOSI (Direction organisation des systèmes d’information)
  Dans le cadre de l’implémentation de solutions transverses (ERP Dynamics AX de Microsoft, outil publishing Perigee print et web…)
  - Conduite du changement avec les directions métiers
  - Analyse des processus métiers
  - Pilotage du projet Perigee (encadrement des consultants, planning, budgets)
  - Mise en place de l'ingenierie de formation pour 400 utilisateurs

• Fivia - Paris - Directrice Service Clients

  2006 - 2008 Suivi des grands comptes (Orange, TF1, M6, Dailymotion, Le Figaro...)
  Pilotage des projets d'implémentation des nouveaux clients.
  Mise en place et encadrement du service support (outil de ticketting, SLA...)
  Avant vente : présentation et négociations.

• Amaury Medias - Saint Ouen - Responsable du développement projets internet

  2004 - 2005 Pilotage des projets internet de la régie publicitaire

• Amaury Medias - Saint Ouen - Chef de projet fonctionnel SAP

  2001 - 2004 Mise en place du CRM SAP Media en partenariat avec SAP AG et des groupes de presse allemands.
  Audit organisationnels dans le cadre du déploiment SAP
  Conduite du changement

• Amaury Medias - Saint Ouen - Directrice call center

  1997 - 2000 Réorganisation du call center.Encadrement d'une équipe de 25 personnes.
  Mise en place du CRM SAP : AMOA

• France Soir - Paris - Responsable du call center

  1992 - 1997 Encadrement d'une équipe de 20 personnes composée de commerciaux, superviseurs et personnel administratif.

• Le Figaro - Paris - Superviseur

  1990 - 1992

Formations

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1984 - 1986

Réseau

• Christine MOSSOT

• Christophe CLOUZEAU

• Fabiola MORBIDUCCI

• Geoffroy GUENA

• Isabelle TITINSNAIDER

• Kim TEAR

• Laura PEYTAVIN

• Laurence BOUCARD

• Sylvain WESTERLOPPE