Mes compétences :
Gestion de projet
Télécommunications
Entreprises
vinci construction france
- Chef de projet AMOA
Nanterre Cedex2017 - maintenant
EDF
- Consultant MOA
Paris2016 - 2017
Régime social des Indépendants
- Consultant MOA
Montbonnot2015 - 2016
SFR Business
- Chef de Projet Recette Fonctionnelle/Technique CRM
Saint-Denis2012 - 2014Chef de projet du CRM entreprise chez SFR: Projet Migration
Axione
- MOA
Malakoff2011 - 2012Maîtrise d'ouvrage vis-à-vis de la DSI sur les besoins du métier Opérateur et des sujets transverses à Axione
Élaboration des expressions de besoins
Support à la définition fonctionnelle du besoin
Suivi fonctionnel du développement, de la mise en service et de la recette métiers des outils développés et des solutions logicielles intégrées au SI Axione ; prise en charge d'une partie de la conduite du changement.
Définition, mise en place et suivi des indicateurs de qualité et de performance permettant un reporting en externe auprès des clients comme en interne auprès des différentes directions.
Participation à la démarche qualité centrée autour de la satisfaction des clients
Définition et implémentation des processus des métiers opérateurs de l'Entreprise ainsi que des parcours clients.
Coordination de la rédaction des procédures relatives aux différents processus mis en place.
Identification des dysfonctionnements et propositions d'amélioration
Altran
- Consultant AMOA
Vélizy-Villacoublay2010 - 2011Analyse de la complétude et de la cohérence des spécifications pour la phase de recette fonctionnelle
Mise en place d’une Matrice de couverture pour chaque projet
Création de Journal de Test
Création de fiches de tests
Exécution des tests prévus
Gestion de suivi (non-régression des tests) et de correction des anomalies
Rédaction du Bilan à chaque fin de phase de Test
Interphase entre les différentes parties prenantes du projet (MOE/MOA)
Accompagnement au changement
Bouygues Telecom
- Qualité
Meudon2008 - 2008Création et mise en place du processus Gestion des Configurations suivant le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) au sein de la DAP (Direction Assurance Produit) :
Organiser et participer à des présentations de processus aux acteurs impliqués
Faire évoluer la cartographie du processus
Enrichir l'Intranet pour communiquer sur le processus
Formaliser des fiches indicateurs
Audit des responsables de processus.
Aider le pilote du processus dans ses actions de production des indicateurs
Cartographie du processus permettant de réduire le nombre d'incident
Suivi des actions correctives
Rédaction de documents de type mode opératoire, formulaires.
Définition des indicateurs
Etude de l'outillage
Accompagnement au changement
Stage en Contrôle de Gestion à Bouygues Construction
- Contrôle de Gestion
2007 - 2007Contrôle budgétaire des chantiers
Analyse des écarts et des coûts
Trésorerie
Reporting
