Mes compétences :
Support technique
Coaching
Management
Conduite de projet
Corporate Travel
Bookkeeping
Six Sigma
Virtualization
Entreprises
JConsulting
- Consultant & formateur
2018 - maintenantConsultant, formateur, auditeur spécialisé dans le Business Travel
AMEX Global Business Travel
- Manager
2007 - 2017En charge de l'organisation et de la gestion opérationnelle des équipes au service de nos clients, en coordination avec les équipes commerciales. Responsable opérationnel du 1er compte stratégique Européen. Encadrement de 120 collaborateurs, 6 responsables d'équipes.
Coordinateur de projets technologiques.
American Express Voyages d'Affaires
- Manager
2003 - 2006Gestion d'une équipe de 60 collaborateurs, relation commerciale sur segment PME/PMI & Marchés Publics. Mise en place de la virtualisation des BTC. Analyse et suivi des indicateurs qualités.
AMERICAN EXPRESS VOYAGES D'AFFAIRES
- Service Delivery Manager
American Express Voyages d'Affaires
- Office Manager
1996 - 2003Assistant du Directeur, gestion d'une équipe de 35 collaborateurs, implémentation des process qualités. Relation fournisseurs, optimisation des outils, recrutement.
Air Afrique
- Agent compagnie aérienne
Roissy en France1995 - 1996Relation clients, assistant aux enregistrements, agent de réservations.
Havas Voyages
- Responsable d'équipe
Paris1993 - 1996Chef de comptoir, équipe de 6 collaborateurs, tourisme et voyage d'affaires. Organisation de manifestation, accompagnement groupes.
Havas Voyages
- Responsable d'agence
Paris1989 - 1993Création d'une agence de voyages, recrutement collaborateurs, développement et suivi commercial, Relation et négociation avec les Tour Opérateurs.
Havas Voyages
- Conseiller Vendeur
Paris1986 - 1989Vente de forfaits et billetterie société, organisation de manifestation clients. Développement, gestion et comptabilité.
Agent de Voyages
- Conseiller Vendeur
1984 - 1986Agent tournant dans le sud ouest de la France, remplacements.
