Gabriel AUSSANT

En résumé

Entreprises

• Decathlon - Responsable de Rayon

  Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenant • Management humain: recrutements, formation, revue de compétences, entretiens individuels et collectifs, animation quotidienne, management indirect.
  • Gestion commerciale: responsable des stocks, rédiger de la politique commerciale du rayon,
  • Organiser l'activité annuelle du rayon: estimer les chiffres, la productivité et les besoins en recrutement, anticiper et organiser les évènements saisonniers.
  

• RockYou/Playdemic - Chef d'équipe Support client

  2011 - 2011 • Gérer l'équipe anglaise: contrôle des objectifs quantitatifs et qualitatifs; animation des entretiens individuels et des réunions d'équipes; attribution de tâches et de projets personnalisés.
  • Gérer l'équipe américaine: Contrôle des objectifs; conseil; communication sur les procédures et les objectifs.
  • Garantir les standards de qualités du service: Rédaction et mises à jour de guides et de procédures; création de formations; gestion des urgences du service.
  • Assurer une bonne communication interne: Création, organisation et contrôle des rapports quotidien du département; organisation de réunions des chefs d'équipes.

• RockYou/Playdemic - Support Client

  2011 - 2011 • Assurer la satisfaction des clients: Analyse, réponse et solution; gestion des réclamations relatives aux paiements, gestion de communauté.

• Mecapate Meran - Stagiaire, chef de projet webmarketing

  2009 - 2010 • Créer un projet de communication internet: proposition de différents projets; création et mise en ligne des sites internet, organisation de la formation technique, rédaction du guide d'utilisation.

• La Place - Serveur

  2009 - 2009

• GOA GAMES Ltd - Support client expert

  2008 - 2009 • Relayer les équipes: Circulation de l'information entre les différentes équipes internationales ainsi qu'au sein de l'équipe française.
  • Expertise: Résolution des cas difficiles, conseil et formation des membres de l'équipe.
  

• Decathlon - Assistant chef de rayon

  Villeneuve d'Ascq 2006 - 2008 • Gérer le rayon: Contrôle des stocks; optimisation du linéaire; organisation d'événements commerciaux; Identification des priorités d'amélioration; création d'emploi du temps, vente et conseil client.

• Adrexo - Manutentionnaire

  Aix-en-Provence 2006 - 2006

• John M Keating Restaurant - Waiter (Serveur)

  2006 - 2006

• Chez Zanzan - Aide de cuisine

  2006 - 2006

• Librairie Le Failler - Vendeur

  2004 - 2004

Formations

• ESC Rennes School Of Business (Rennes)

  Rennes maintenant

• ESC Rennes School Of Business

  Rennes 2010 - 2012 Global Human Resource Management, Economics & International Business Law, International Marketing, Global Organisational Behaviour, Information Technology Management, Crisis Management, Global Trade / Supply Chain Management, International Strategic Management.

• Rise Rennes

  Rennes 2009 - 2010 DEES
  
  Management des PME

• Rise Rennes

  Rennes 2006 - 2006 BTS

Réseau

• Alexandre CONTI

• Charlotte LAURENT

• Guillaume BLIN

• Guillaume DE LATTRE

• Joseph MINDAY

• Lucile DUSSERE

• Margaux NOSLAND

• Nicolas D’HOOGHE

• Romain MARQUIS