Les Mamelles - Dakar - Senegal
email: frederiqueleydier at hotmail.com
tel: +221 76 690 85 60
Mes compétences :
Training
Internacional
ITIL
Project Management Office
Entreprises
Cycling Adventure
- Viaje en bici
2014 - 2015Pedaleado 30 000 km a traves de 21 paises (Oceania, Australia, Asia, Europa)
MS Move Managment
- Responsable de aplicaciones
2012 - 2014- Responsable aplicaciones backoffice de gestión de mudanzas internacionales (MoveManager, ReloAssist)
- Responsable de desarrollos
Relación con proveedor para desarrollos y mejoras
PMO desarrollos, validaciones e implataciones
Audit interno de los procesos operativos e adaptación de las aplicaciones
- Formación usuarios internos y clientes externos
- Responsable del soporte de las aplicaciones
Formación del equipo de soporte
Seguimiento gestion de incidentes y problemas
Carrefour (Madrid)
- Responsable de proyecto IT
2009 - 2011- Definición & implantación de la arquitectura técnica para la implantación del modelo MBC Back Office Carrefour en otros paises (Francia, Rusia, Turquia, Italia).
- Relaciones y soporte a los diferentes paises sobre el modelo MBC (aplicaciones para plataformas & tiendas : logistica, referencial de mercancias & proveedores, supervision financiera..etc).
- Responsable de gestión de incidencias & problemas (metodologia ITIL).
- Audit interno sobre infraestructuras TI (dimensionamiento, rendimiento & supervisión)
- PMO proyecto de separacion y migracion de la parte del datacenter Espanol dedicado a las operaciones de produccion Francia hacia nuevo datacenter en Francia con un nuevo proveedor (IBM versus HP).
AirClic (Mexico)
- Responsable de productos y operaciones
2006 - 2008Responsable de la coordinación entre los equipos de los EEUU y de Mexico (definición y seguimiento de las roadmaps).
Responsable de la evaluacion, validacion y liberacion de nuevas aplicaciones moviles (GPS & controle de procesos) para mercado mexicano.
Responsable operaciones para partenaria con Telcel (America movil)
Lider de proyecto de nuestro equipo de personalizacion de aplicaciones en Mexico y de soporte a cliente (definición y implementación de call center, definición de medidas de calidad).
Definición e implementación de los procesos de operaciones.
Vinci Media (Mexico)
- Responsable de soporte a cliente
2006 - 2006Responsable de soporte a clientes.
Responsable de la promocion de los juegos a traves de contractacion con otros sitios internet.
Lider de proyecto por la parte tecnica de los juegos (desarrollos de nueva funciones, de nuevo estilo, correcion de los BUGS).
STMicroelectronics (France)
- Responsable de soporte a cliente
2002 - 2006Responsable de soporte a cliente sobre herramientas de diseño de chips electronico.
Promoción de la herramienta a traves de cursos a clientes.
Lider de proyecto del equipo de desarollo del producto (desarollo de nuevas funciones para clientes, correcion de bugs encontrados por clientes
Responsable relacion con proveedores CAD (seguimiento software, bench mark, BUGs..etc)
