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Epsilon
- Chef de projet Data Management
Paris
2019 - maintenant
Intégré au sein des équipes du pôle Data Management d’EPSILON FRANCE, j'interviens en tant que chef de projet à l'international pour un grand compte mondialement connu de l’habillement et du prêt-à-porter.
Mes rôles principaux sont la gestion des projets qui me sont attribués ainsi que le pilotage du suivi technique des services marketing liés aux bases de données de mon client.
Mes différentes missions sont les suivantes :
Suivre et gérer les projets : Phase de mise en place et suivi d’exploitation
- Accompagner mon client dans l’analyse et l’expression des besoins fonctionnels
- Etudier la faisabilité d’un projet tant au niveau technique que métier en prenant en compte le contexte commercial.
- Planifier et piloter l’ensemble des phases des projets : Cadrage, rédaction des spécifications fonctionnelles, supervision des développements, recettes et tests, livraison…
- Animer les réunions liées aux projets pour assurer l’interface entre les acteurs
- Gérer la communication interne et externe de l’avancement des projets.
- J’assure également le rôle de service manager sur le compte pour assurer un maintien en conditions opérationnelles de la plateforme.
Faciliter les échanges entre les clients et l’équipe MOE
- Valider la bonne compréhension des spécifications fonctionnelles et de leur traduction en spécifications techniques.
- Valider le planning et de la charge de travail avec les développeurs.
- Garantir les engagements en termes de charge, de budget et de délai
- Contrôler la qualité des livrables à chaque jalon du projet
Jouer un rôle commercial
- Entretenir la bonne gestion de la relation client
- Formaliser les nouveaux besoins de mon client
- Établir la prospection commerciale relative aux projets
- Etudier les pistes de développement commercial de mon client
Assurer un suivi administratif des projets
- Gérer la facturation
- Rédiger les “Statements Of Work” et autres documents
- Participer aux réunions internes et transverses
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Worldline
- Responsable d’application
Bezons
2017 - 2019
J'interviens en tant qu’ingénieur responsable d’application chez Worldline à Seclin, un acteur international reconnu dans l’acquisition commerciale, l'acceptation centralisée des paiements et de terminaux de paiement.
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Intégré au sein de l'équipe 'Carrefour France', mon rôle est de prendre en charge, analyser et résoudre les incidents de niveau 3 arrivant au support, maintenir l’activité de l'application et contribuer à l’amélioration corrective et continue de la plateforme Carrefour Drive.
Mon rôle lors de cette mission est alors:
- De prendre en charge les demandes de services ainsi que d’analyser et résoudre les incidents de niveaux 3 arrivant au support.
- D'accompagner le client ainsi que les utilisateurs dans leurs problèmes d’utilisation de l’applications. D’échanger avec eux sur le (ou les) problème(s) rencontré(s) afin d’établir une analyse puis un diagnostic précis.
- De gérer les priorités des demandes en fonction du degré de criticité des incidents.
- De contrôler le lancement, la bonne exécution des traitements et des flux récurrents périodiques entre les différentes applications partenaires concernées.
- De communiquer et fonctionner en synchronisation avec les équipes internes Carrefour. Établir des comptes rendus d’exploitation réguliers pour le client.
- De créer et enrichir une base de connaissance dédiées à la formation et la capitalisation des connaissances de l’équipe.
- De contribuer dans une optique d'amélioration continue à l'évolution et à l'enrichissement du parc applicatif liés à la production (application, surveillances, alertes…). Assurer la gestion, le suivi et la correction des anomalies informatiques. Suivre les releases, les tests et assurer la mise en production.
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Alten
- Ingénieur run & support
Boulogne-Billancourt
2016 - 2017
Consultant ingénieur d'études chez ALTEN, j'interviens en tant qu’ingénieur run & support pour Worldline à Seclin, un acteur international reconnu dans l’acquisition commerciale, l'acceptation centralisée des paiements et de terminaux de paiement.
Intégré au sein de l'équipe 'Carrefour France', mon rôle est de prendre en charge, analyser et résoudre les incidents de niveau 3 arrivant au support, maintenir l’activité du site et contribuer à l’amélioration corrective et continue de la plateforme Carrefour Drive.
Mon rôle lors de cette mission est alors:
- De prendre en charge les demandes de services ainsi que d’analyser et résoudre les incidents de niveaux 3 arrivant au support.
- D'accompagner le client ainsi que les utilisateurs dans leurs problèmes d’utilisation de l’applications. Échanger avec eux sur le (ou les) problème(s) rencontré(s) afin d’établir une analyse puis un diagnostic précis.
- De gérer les priorités des demandes en fonction du degré de criticité des incidents.
- De contrôler le lancement, la bonne exécution des traitements et des flux récurrents périodiques entre les différentes applications partenaires concernées.
- De communiquer et fonctionner en synchronisation avec les équipes internes Carrefour. Établir des comptes rendus d’exploitation réguliers pour le client.
- De créer et enrichir une base de connaissance dédiées à la formation et la capitalisation des connaissances de l’équipe.
- De contribuer dans une optique d'amélioration continue à l'évolution et à l'enrichissement du parc applicatif liés à la production (application, surveillances, alertes…). Assurer la gestion, le suivi et la correction des anomalies informatiques. Suivre les releases, les tests et assurer la mise en production.
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Alten
- Ingénieur d'études - Ingénieur support applicatif et fonctionnel
Boulogne-Billancourt
2015 - 2016
J'interviens en tant que "ingénieur support applicatif et fonctionnel" pour Décathlon Campus à Villeneuve d'Ascq, un expert mondial reconnu dans la distribution d'articles de sports.
Mon rôle principal lors de cette mission est de :
- Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents et problèmes arrivant au support.
- Assister les utilisateurs dans la résolution d’incidents applicatifs liés à leurs outils.
- Échanger avec eux afin d’établir une analyse et un diagnostic précis.
- Contrôler le lancement et la bonne exécution des traitements des flux récurrents entre les applications concernées.
- Mettre en place un outil d'exploitation et de gestion pour les plateformes de support.
- Créer et enrichir une base de connaissance dédiées à la formation et la capitalisation des connaissances dans les équipes.
- Contribuer dans une optique d'amélioration continue à l'évolution et à l'enrichissement du parc applicatif.
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Alten
- Ingénieur d'études - Business analyst
Boulogne-Billancourt
2014 - 2015
J'intervenais en tant que consultant "Business Analyst" chez "Experian Marketing Services" à Lille, un expert mondial reconnu de la connaissance client, de la qualité des données et du marketing cross-canal.
Rattaché à l'équipe 'évolution' Experian, mon rôle lors de cette mission a été de :
- Prospecter les clients afin de leur proposer l'évolution vers une nouvelle solution applicative.
- Analyser et comprendre les besoins business liés au métier des différents clients.
- Définir et décrire les spécifications fonctionnelles et techniques liés aux besoins clients et à leur métier.
- Respecter les procédures et les méthodes mises en place.
- Piloter les différents projets d'évolution au sein des différentes équipes dédiées.
- Gérer les clients en prenant en compte leur contraintes organisationnelles de planning, de ressources et de temps.
- Effectuer un contrôle de qualité sur les différents projets.
- Finaliser de manière formelle la fin des projets avec les clients
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Speechi
- Ingénieur support technique et développement
Lyon
2014 - 2014
En charge du support technique client, consulting, développement e-commerce Magento, tests et essais produits, validation fonctionnelle, déploiement d'applications.
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Eatigo - Bangkok
- Stagiaire développeur
2013 - 2013
Responsable du développement de la plateforme web d'eatigo et de son application mobile.
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Ivalis
- Inventoriste - Opérateur de saisie
MAUREPAS
2011 - 2012
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Agfa Gevaert
- Opérateur de production
Rueil-Malmaison
2009 - 2009
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UFCV
- Formateur BAFA
Paris
2009 - 2013
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Lille Boxing Club des Flandres
- Bénévole
2005 - 2009
Vente ( Tee-shirts, Boissons, sandwichs...)
Gestion du matériel
