Angelique CIESIOLKA

En résumé

Entreprises

• Ebos - Support, reporting, formation, quality manager

  2015 - maintenant Réalisation de tableaux de bord, outil de calcul de CA, accompagnement client dans le changement de logiciel (cahier des charges, recettage, construction de supports, formations). Réalisation d'outils pour les superviseurs (suivi qualité, contrôle des normes, grille d'évaluation).
  Projet Sodexo: quality manager, coaching

• Saint-Brice - Responsable Distribution

  2014 - 2015 Négociation des contrats de distribution. Projets logistique. Suivi des distributeurs, analyse.

• St- Brice - Tournai - Coordinatrice logistique et distribution

  2013 - 2014 Participation au projet de regroupement des services logistiques du groupe (Dispeo)
  Mise en place du nouveau réseau relais belge chez St Brice
  Suivi des distributeurs
  Facturation des pertes distribution
  Accompagnement des prestataires logistiques
  Ponctuellement (back up) : chiffre activité centre d'appels téléphonique, planning des conseillères, prévisions d'activité.

• St- Brice - Tournai - Chargé du suivi distribution

  2010 - 2012 Suivi des distributeurs, contrôle des échanges de fichiers (tracing)...

• St- Brice - Tournai - Conseillère

  2006 - 2010 Prises d'appels, traitement des dossiers clients SAV...
  Formatrice

• St- Brice - Tournai - Employée

  2003 - 2006 Tri courrier
  Encodage des commandes papier, envoi de circulaire

• SCP Grillet - Honnart à Valenciennes - Stagiaire en cabinet d'Avocat

  2002 - 2002

Formations

• Febelfin Academy (Bruxelles)

  Bruxelles 2017 - 2017

• EEP Denain

  Denain 2002 - 2002 Formation Assistante commerciale
  
  Formation logiciel Ciel gestion commerciale
  EEP. Denain

• TERTIA 3000

  Aulnoy Les Valenciennes 2001 - 2001 Formation assistante de direction
  
  Excel - Word - Powerpoint - Ciceron
  Tertia 3000 à Aulnoy-lez-Valenciennes

• Université Les Tertiales

  Valenciennes 2001 - 2001 Deug Droit
  
  Options : comptabilité, économie d'entreprise et analyse économique

• Lycée Ernest Couteaux

  St Amand Les Eaux 1999 - 1999 Baccalauréat sciences économiques et sociales
  
  Mention Assez Bien

Réseau

• Ali FARES

• Bérengère DEFIEF

• Eric POUYET

• Jacques WAELES

• Katty FOUCART

• Sophie HAEGEMAN

• Sophie VERBEKE

• Steven HART

• Thibaud CHALMIN