Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
MC
Restaurants
Microsoft Publisher
Entreprises
hôtel MIKHAEL
- Night auditor
2015 - maintenant* assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
* avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour ;
* garantir notamment le calme et la sécurité des clients ;
* établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
hôtel MIKHAEL
- Night auditor
2015 - maintenant* Enregistrer l'arrivée du client et régler les formalités administratives ;
* Relation client ;
* Planifier les réservations en amont qui arrivent par mail, fax ou téléphone ;
* Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation ;
* Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel en établissant des statistiques sur son logiciel ;
* Clôturer les comptes de la journée pour passer le relais à l'équipe de jour.
Restaurant la DESIRADE
- MANAGER & GERANT
2014 - 2014* Gestion des relations clients ;
* Gestion des relations fournisseurs
* Superviseur.
Mikhael's Hotel
- Stagiaire
2014 - 2014: agent (stagiaire) du restaurant la DESIRADE PLUS site de 10 maisons Poste : manager (superviseur) Tâches :
* contrôler les factures des consommations et les bon de commandes ;
* gestion des stocks ;
* veiller et contrôler la présence du personnel. ;
* Relation fournisseur.
TERRAIN ET CORPORATE - VMK
- COMMERCIAL
2013 - 2014* Recherche des clients ;
* Vente des produits téléphones ELIKIA MOKE et SMART PHONE au particuliers et aux entreprises ;
* Animation sur les points de vente mobile ;
* Relation client ;
* Recouvrement auprès des clients ;
* Analyse pour déterminer la zone de chalandise pour l'écoulement de nos produits.
MIKHAEL's hotel
- Stagiaire
2013 - 2014: stagiaire à VMK Poste : commercial terrain Tâches :
* prospection et vente des produits téléphoniques de marque elikia S et elikia mokié ;
* création des points de vente mobiles
* suivi après la vente.
MC2SANTE
- AGENT COMMERCIAL
2013 - 2013: AGENT COMMERCIAL - MC2 SANTE (micro crédit finance de santé) (stagiaire)
* Présentation des solutions d'assurances santé ;
* Vente des solutions d'assurances santé aux particuliers ;
* Relation client ;
* Recherche des marchés pour les solutions d'assurances santé.
COMMERCIAL GLENN ASSURANCE
- Agent général
2013 - 2013: COMMERCIAL GLENN ASSURANCE (agent général des Assurances Générales du CONGO) (stagiaire)
* Etude du marché d'assurance
* Recherche des nouveaux clients ;
* Vente des produits d'assurances (maladies ; tout risque ; automobile) aux particuliers ;
* Relation client.
3. installation des applications dans les smart phones 4. Installation des paramètres internet
GLENN ASSURANCES
- Stagiaire
2013 - 2013: stagiaire à GLENN ASSURANCES Poste : commercial Tâches :
* vente des produits d'assurances
* suivi après la vente
* Relation client.
Formations
Institut Supérieur De Gestion (ISG), Université Marien NGOUABI, (Brazzaville)
Brazzaville2009 - 2015BAC série C
2015-2016 : 3eme année de gestion commercial et marketing (en cour )
Word ; Excel ; Publisher ; Internet.
