Remy LOZZA

En résumé

Entreprises

• Vente privee com - Technicien de support N2 N3 Bilingue anglais

  Saint-Denis 2014 - maintenant - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
  - Support Studio Creation (Suite adobe, Zbrush, 3dsmax,Solidworks, etc)
  - Support téléphonie
  - Gestion de parc, inventaires
  - Application et respect des SLA
  - Support en prise en main pour les sites distants
  - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
  - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

• Royal Bank of Scotland - Technicien de support N2 N3 Bilingue anglais

  PARIS 2012 - 2014 Royal Bank of Scotland pour SCC - Paris, Haussmann, France - CDI - Août 2012, En cours :
  
  - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
  - Support Salle de marchés
  - Support téléphonie (Brassage et création de ligne)
  - Coordination avec les équipes distantes
  - Gestion de parc, inventaires
  - Application et respect des délais
  - Support en prise en main pour les sites distants
  - Gestion des bandes de sauvegardes dans robot dédié
  - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
  - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

• Royal Bank of Scotland - Technicien support Migration Bilingue Anglais

  PARIS 2011 - 2012 Royal Bank of Scotland pour SCC - Paris, Haussmann, France - CDI - Novembre 2011, Juillet 2012
  
  - Migration de 200 postes de travail
  - Audits utilisateurs (software, hardware, connectivités)
  - Préparation des postes
  - Déploiement des applications
  - Préparation d'environnements de tests pour les utilisateurs
  - Assistance post-migration
  

• Areva - Technicien support N1 N2 Bilingue Anglais

  Paris La Defense 2006 - 2011 Areva TA pour SCC - Saclay, France - CDI - Février 2006, Septembre 2011
  
  - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
  - Support téléphonie (Brassage et création de ligne)
  - Missions en Angleterre et Ecosse
  - Coordination avec les équipes distantes
  - Gestion de parc, inventaires
  - Application et respect des délais
  - Support en prise en main pour les sites distants
  - Gestion des bandes de sauvegardes dans robot dédié
  - Arrêts et redémarrages de salles informatiques.
  - Déploiement de postes et switches sur les sites Areva en Angleterre, formation et accompagnement des utilisateurs.
  - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
  - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Agnès JOUVANCEAU

• Alexis Camerone MINOUI

• Anthony SURGIS

• Charles D'ANTHOUARD

• François PARMENTIER

• Frédéric BABILLOT

• Jean-Louis MICHELET

• Jérôme PARACHÉ

• Karolina FOLIO

• Olivier CARBONE