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Pierre ISCH-WALL

PARIS

En résumé

3 types de mission :

1°) AMOA-AMOE
Assurer le lien et la cohésion entre les maîtrises d'ouvrage et les Maîtrises d'oeuvre sur des projets Métier/SI.

2°) Architecture Fonctionnelle CRM
Tous les canaux : Web - Service Client - Distribution + sortant
Tous les métiers CRM : Marketing 1to1 - Vente - Service etc.
Trois secteurs : Telco, Banque-Assurance, Distribution

3°) Audit de performance
Centre d'appel
Supply Chain

Mes compétences :
Architect
Audit
CTI
GRC
Marketing
Microsoft CRM
Multi canal
Peoplesoft
Projet web
Relation Client
SAS
Siebel
SVI
Unica
WAP
Web

Entreprises

  • Pierre Isch-Wall - Managing Consultant CRM

    maintenant
  • Capgemini Telecom - Managing Consultant

    Paris 1998 - 2008 CV disponible sur simple demande.
  • EDS - Consultant BI

    1995 - 1998
  • Digital Equipment - Consultant Retail

    1990 - 1995
  • Gedimat - DSI

    Levallois Perret 1988 - 1990
  • ATKearney - Senior Consultant

    Paris 1985 - 1988
  • Matra - Luchaire - Chef de Projet

    1979 - 1985

Formations

Réseau

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