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Gemalto
- Service Delivery Manager
Meudon
2008 - maintenant
Responsable dans la BU Telecom des contrats clients hébergés dans nos Data Center (Opérateurs de télécommunications, Banques).
Responsable des relations entre les Opérations de Gemalto et les clients, Gestion du Service Level Agreement, Service Catalogue.
Suivi et amélioration des marges projet.
Direction de Projet.
Services Hébergés:
-Solutions Telecoms,
o Clients: MTN Group (Benin, Cameroun, Congo, Côte d’Ivoire), Personal Cloud Backup (Handset Backup,)
Salt Switzerland, Over The Air, Roaming Module,
o Polkomtel Poland, Over The Air, Roaming Module.
-Payement Mobil - Trusted Service Management,
o BNPP, KEOLIS, Carrefour-France, Targo-Bank
-Payement Mobil - Host Card Emulation
o Carrefour-Spain, Carrefour-France,
-Mobil ID (Connexion sécurisées aux portails de fournisseurs de service)
o Vodafone-Spain
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Gemplus
- Operation Service Level Manager
Meudon
2003 - 2005
d'infogérance :
Pilotage des contrats pluriannuels d'Infogérance (5 contrats 9M EUR )
* Assistance à maîtrise d'ouvrage ;
* Mise en œuvre des Plans d'Assurance Qualité ;
* Elaboration des conventions de services (SLR, SLA, SLO)
* Chargé des relations contractuel es entre les différents prestataires, les
Opérations Informatiques et des Clients Internes.
* Direction de projet
* Déploiement de la nouvelle messagerie
* Hébergement du Data Center U.S.
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Gemalto
- Opération Qualification Manager
Meudon
2001 - 2002
Opération Qualification Manager ( production des applications et des matériels pour le Management Information System.
Principales applications mises en production (Oracle Application V.11, CRM-
Siebel, CIM+ APRISO)
Environnement : Architecture hétérogène : HP-UX, Sun Solaris, Windows NT, W2000,
Technologie Citrix Metaframe.
Expériences significatives dans le domaine du Service (SSII)
Langue de travail : Français
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GFI Informatique (SSII)
- Directeur de Projet
Saint-Ouen
1999 - 2001
Pour le compte de Gemplus, Directeur de projet chargé de l'industrialisation des
processus de mise en production des applications liées au système d'information.
Manager du département Oracle Applications.
Pour le compte de Gemplus, Directeur de projet pour la tierce maintenance
applicative, élaboration de la réponse au cahier des charges. Management de
l'équipe de T.M.A.
Environnement : Architecture hétérogène : HP-UX, Sun Solaris, Windows NT, W2000,
Technologie Citrix Metaframe.
Applications et modules : Oracle Applications (AP, GL, AR, PO, CE, FA)
Langue de travail : Français
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Gallius
- Responsable du support technique interne et externe & chargé de l'évolution
1993 - 1994
Impulsion Responsable du service R&D HP3000 chargé de l'évolution,
maintenance et formation au L4G FRENCH développé par IMPULSION.
Environnement : Sun Solaris, Windows NT, W2000, MPE-IX (HP)
Langue de travail : Français
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Gallius Informatique
- Directeur de projet
Genève
1993 - 1998
Responsable fonctionnel des projets de refonte des systèmes d'informations
Groupe ORTEC, ERP Oracle Applications.
* Mise en place de l'ERP Oracle Applications
* Interface avec les outils Arcole 5(Ares) ;
* Développement d'un système d'affacturage, et de location de matériel
Consultant / Responsable de projets.
Pilotage, conception et mise en œuvre du système d'information de gestion de
régie publicitaire (Force de vente, Planning, Conducteur, Facturation):
* NRJ Régies
Commercialisation de l'espace publicitaire des radios :
NRJ, Chérie FM, Rire et Chansons, Nostalgie
* M6 Publicité
Commercialisation de l'espace publicitaire
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SEGEFI
- Analyse programmation.
1983 - 1989
Langue de travail : Français
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Segefi
- Chef de Projet
1983 - 1992
Applications de Comptabilité Générale, Tiers, Analytique, Gestion commerciale et Facturation.
Ŭ Secteur d’activités BTP, Maintenance industrielle (Ortec, Seee, SCR).
Ŭ Secteur Transport et Messagerie (Orgadis, Sernadis, Euro- Dispatch).
Ŭ Etude et développement d’un protocole de communication entre HP-3000 et des portables de type SYMBOL-MSI
Etude et développement de protocole d’acquittement de Données (Balances électroniques)
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Robotique
- Exploitation et Programmation
1981 - 1983
Développement de solution de comptabilité générale et de tiers
-Secteur d’activités BTP.
-Secteur Transport et Messagerie.
