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Nicolas GUICHARD

Strasbourg

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Office
help-desk
ITIL
iOS
Windows Mobile
VPN
VMware
Symantec Ghost
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Office 2007
Microsoft Exchange 2010
LDAP
LAN/WAN > LAN
FileMaker Pro for Windows
Android
Active Directory

Entreprises

  • Lidl France - Technicien support

    Strasbourg 2015 - maintenant

  • Lidl France - Technicien support

    Strasbourg 2015 - maintenant

  • SNCF réseau - Technicien support informatique proximité confirmé

    2013 - maintenant Technicien support informatique proximité confirmé.
    Assistance utilisateur.
    Résolution d'incidents niveau 1 & 2.
    Préparation/installation de poste.
    Création de compte Active Directory
    Création de BAL et listes de diffusion Exchange 2010

  • Abbott Laboratories - Technicien

    Rungis 2012 - 2013 * Prise d'appel
    * Résolution d'incident niveau 1
    * Maintenance matérielle et logicielle
    * Escalade des incidents ;
    * Configuration des postes ;
    * Installation des logiciels et des imprimantes ;
    * Prise en main à distance sur les postes utilisateurs

  • Assemblée Nationale - Technicien de proximité confirmé

    Paris 2008 - 2012 * Maintenance matériel & logiciel
    * Référent technique ;
    * Assistance utilisateurs et hauts fonctionnaires VIP ;
    * Configuration des postes ;
    * Installation des logiciels et des imprimantes ;
    * Gestion des incidents
    * Résolution d'incidents niveaux 1 & 2 ;
    * Diagnostique et résolution des pannes informatiques (matériel & logiciel) ;
    * Escalade des incidents
    * Rédaction de procédures

  • Ministère des Finances - Technicien

    Paris 2008 - 2008 * Prise d'appel ;
    * Prise en main à distance sur les postes utilisateurs ;
    * Résolution des incidents niveau 1
    * Escalade des incidents

  • Institut Nationale de l'Audiovisuel - Technicien de proximité

    2006 - 2008 * Maintenance matériel & logiciel
    * Référent technique
    * Résolution d'incidents niveaux 1 & 2
    * Prise d'appel
    * Prise en main à distance
    * Assistance utilisateur ;
    * Configuration des postes ;
    * Installation des logiciels et des imprimantes ;
    * Gestion des incidents ;
    * Diagnostique et résolution des pannes informatiques (matériel & logiciel) ;
    * Escalade des incidents
    * Rédaction de procédures

  • INA - Institut national de l'audiovisuel - Technicien de proximité

    Bry sur Marne 2005 - 2006 * Maintenance matériel & logiciel
    * Prise d'appel
    * Assistance utilisateur ;
    * Configuration des postes ;
    * Installation des logiciels et des imprimantes ;
    * Gestion des incidents ;
    * Diagnostique et résolution des pannes informatiques (matériel & logiciel) ;
    * Résolution d'incidents niveaux 1 & 2
    * Escalade des incidents
    * Brassage de prises réseau ;

  • Spie Infogerance et Service - Technicien de maintenance

    2004 - 2004 * Maintenance matériel & logiciel (PC & imprimantes) ;
    * Gestion du stock
    * Technicien itinérant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :