Mes compétences :
Prise d'initiatives
Mise en page - labeur
XML
Rigueur
Contact client
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Entreprises
Jouve
- Technicien méthodes
Paris2010 - maintenantIntégration de nouveaux clients et mise en place de solutions de production interne/externe s’appuyant sur les équipes IT (gestion des flux entre client-jouve-filiale/soustraitant) :
- réalisation des cahiers des charges techniques ;
- mise en place des suivis administratifs, coûts ;
- animation des indicateurs qualité (délais et qualité des filiales/soustraitants) ;
- suivi des projets clients et ateliers : recherche et mise en place de solutions automatisées (workflow) ;
- externalisation : écriture des spécifications, mise en place des productions ;
- formation : à distance et/ou déplacement sur site (en France et à l’étranger).
Jouve
- Chargée service client - composition - ouvrages de fonds
Paris2010 - 2010Suivi grand compte :
- prise en charge nouveau client et de ses collections ;
- suivi/planification des ouvrages : de la réception à la facturation ;
- externalisation de la production (soustraitant et/ou filiales) : planification des ouvrages, transmissions fichiers et consignes, suivi administratifs, qualité des soustraitants ;
- écriture spécifications de copy-editing et de composition et formation ;
- collaboration au process d’automatisation.
Jouve
- Chargée service client - Composition multilingue
Paris2000 - 2010Suivi grand compte :
- devis/facturation/planification des ouvrages ;
- réception commande et suivi de la composition complète de l’ouvrage ;
- organisation/répartition du travail dans l’atelier ;
- production des ouvrages : traitement des données (XML) et composition d’ouvrages synoptiques.
- devis/facturation/planification des ouvrages
- structuration xml
- maquette/composition sur xyvision
Jouve
- Chargée de dossiers client - Impression
Paris1999 - 2000- réception commande client (impression)
- réalisation du dossier technique
- suivi du produit
