Mes compétences :
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Lotus Notes
Entreprises
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Techniciens Systèmes et réseaux client Tereos
CARQUEFOU2015 - maintenantTechnicien de Proximité N1 / N2
- Résolution d’incident de N1 et N2
- Préparation Livraisons postes de travail
- Installation des logiciels spécifiques
- Administration des comptes utilisateurs
- Astreinte téléphonique
- Traitement d’incident de masse
- Planification videoconférence , résolution d'incidents
- Mobilité ( VPN + enrolement smartphone Maas360 + traveler)
- Montée compétences du Helpdesk
- Rédaction de procédures et de fiches de résolution
- Installation d'un nouveau site sur Geneve
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Technicien Systèmes et Réseaux
CARQUEFOU2013 - maintenant Alternance chaque mois entre le pole « Helpdesk » et le pole « Proximité » d'un client International..
- Qualification des incidents et demandes de services
- Résolution d’incident de N1 et N2
- Intervention sur site et gestion des sauvegardes
- Remplacement sur site VIP
- Traitement des demandes de services
- Administration des comptes AD, SAP et Lotus des utilisateurs
- Réunion sur la mise en place d'une nouvelle solution technique
- Préparation et livraison des postes de travail
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- Traitement d’incident de masse
Lille Métropole
- Technicien info- architecture
Lille2013 - 2013-Projet de migration exchange 2007 - exchange 2010
-Rédaction de procédure
-Mise en place d'un suivi de migration
Formations
Lycée Gaston Berger (Lille)
Lille2011 - 2013BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)
SISR (Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux)