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Louisa STOUFF

ROCQUENCOURT

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En résumé

De par ma longue expérience en tant qu'Assistante Commerciale en ADV, je suis à la recherche du même type de poste afin de m'épanouir au sein d'une Société dans tout le périmètre de ST QUENTIN EN YVELINES. Mon goût et mon sens très prononcés pour le relationnel, mon dynamisme ainsi que ma rigueur à vouloir assurer la meilleure qualité service à une clientèle, font que je souhaiterais à nouveau m'épanouir dans un poste similaire.

Entreprises

  • AIRWELL - Assistante commerciale & Responsable d'un secteur client

    2005 - 2014 Gestion des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.
    Gestion des expéditions.
    Suivi du portefeuille commandes sur EXCEL.
    Réception téléphonique pour des renseignements disponibilité produits, délais réception commandes, réclamations clients.
    Rédaction des offres de prix.
    Traitement des litiges tarifaires, transports et retours produits.
    Interface avec la Force de Vente, les plateformes livraison et la production.
    Amélioration des procédures commerciales et des bugs informatiques ou logistique.

  • AIRWELL RESIDENDIAL - Assistante ADV / COMMERCIALE

    2005 - 2014

  • LeasePlan - Assistante de Gestion Administrative

    Rueil-Malmaison 2002 - 2005 Missions intérimaires dans plusieurs sociétés (SAMSIC, UCABAIL, FIAT, GENERALE D'EMBALLAGE, NISSAN France, VASCUTEK France, LEASEPLAN France), à occuper différents postes : gestion administrative ou commerciale, LEASEPLAN étant la dernière mission avant mon arrivée chez AIRWELL RESIDENTIAL

  • LA COMPAGNIE DES MATELAS EPEDA ET MERINOS - Assistante Administrative / ADV

    1978 - 2002 Gestion du fichier clients (4500 clients en portefeuille).
    Gestion de la solvabilité des clients (Assurance Crédit)
    Interface avec la direction Régionale, la Force de Vente et les plateformes dépôt.
    Gestion des remises commerciales des clients et des adhérents groupements.
    Enregistrement des statistiques de Ventes et des résultats d'enquêtes consommateurs.
    Elaboration du catalogue annuel en travail d'équipe

Formations

  • CET LA DIAMANTERIE - VERSAILLES (Versailles)

    Versailles 1974 - 1976

Réseau

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