Paris2005 - 2008En charge de la qualité du produit vis à vis du client, j'ai la responsabilité de répondre aux réclamations et de mener des actions correctives et préventives. Je réalise un suivi des causes de retour en SAV, mène des actions correctives produit et process. Je rédige les documents valorisant les bonnes pratiques en vue de prendre en compte ces améliorations dans les conceptions futures.
