Mes compétences :
Transport
Marketing
Études quantitatives
Sondage
Sociologie
Entreprises
BVA
- Directrice d'études
Boulogne Billancourt2014 - maintenant
LH2 (ex Louis Harris), Département Services et Industrie
- Directrice d'études
2001 - 2014DOMAINES DE COMPETENCE :
- Rédaction de propositions d’études
- Mise en œuvre et suivi des études quantitatives
- Encadrement des chargés d’études
- Gestion de la realtion client
SECTEURS D’ACTIVITE :
- Transport
- Banque-assurance
- Industrie / énergie
- Environnement
- Secteur public
PRINCIPAUX DOMAINES D’INTERVENTION :
- étude de satisfaction clientèle
- étude de cadrage
- étude Usages et attitudes / segmentation de clientèle
- étude d’image et de notoriété
- test de concept / de produit / de services aux particuliers (BtoC) et aux entreprises (BtoB)
- post-test publicitaire
MV2 Conseil, Département Transport et Circulation
- Stagiaire assistante chargée d'études
1998 - 1998- Participation à la réalisation d'études aux problématiques diversifiées dans le domaine des études transport et circulation (études ad'hoc, enquêtes origine-destination): recherche documentaire, suivi des terrains d'enquêtes, traitement informatique des données, analyse des résultats.
- Réalisation d'un mémoire de stage: "la mesure des flux de voyageurs".
MV2 Conseil, Département Satisfaction de clientèle
- Chargée d'études
1998 - 2001Mise en œuvre et suivi des études quantitatives : diagnostics et baromètres de satisfaction clientèle, études internes, études par visites-mystères.
Secteurs d'activité: Industrie, Services, BTP, Distribution