Mes compétences :
Ecoute
Adaptabilité
Rédaction de contenus
Travail en équipe
Entreprises
PriceMinister
- Chargée clientèle
Paris2011 - maintenant- Chargée du site Espagne Priceminister.es:
- Editorial/communication :
Ecriture et traduction de contenus en espagnol (aide, messages).
- Mission de fidélisation Marketing :
Participation au développement de la stratégie web
Mise en place des campagnes de fidélisation clients en relation avec l'équipe commerciale
Elaboration des newsletters
Reporting, et analyse de l’activité et de la performance
- Accompagnement de la fermeture du site
- Gestion des comptes clients
- Opératrice Service Clients France :
Réponses aux questions des utilisateurs
Règlement des litiges
Modération// filtrer les contenus
IKEA
- Chargée clientèle
Plaisir2010 - 2010
Collège Jules Flandrin et Lycée du Grésivaudan – Académie de Grenoble
- Professeur d'Espagnol
2009 - 2010Professeur d'espagnol pour des groupes de 6 à 35 élèves de 13 à 20 ans, de la quatrième
jusqu'à la terminale.
Boulangeries Paul
- Chargée clientèle
Marcq-en-Barœul2009 - 2009
Office Français d’Immigration et d’Intégration (OFII) : Direction territoriale de Montpellier
- Assistante aux services sociaux
2009 - 2009Stage au sein de plusieurs services :
-Services sociaux :
Accueil et orientation des migrants, information sur leurs droits et devoirs, aide à la réinsertion professionnelle et à la recherche d’emploi.
- Administration :
Saisine de données reçues par la Préfecture de police, standard téléphonique, gestion de l’agenda, archivage
- Développement des projets :
Collaboration dans la stratégie de mise en réseau des projets régionaux en matière de politique d'immigration.
2007 - 2007Stage :
- Ressources humaines :
Participation au recrutement du personnel à travers entretiens et dynamiques de groupes. Redéfinition des postes, gestion des compétences, élaboration de plans de formation,évaluation des besoins en personnel des différents services.
- Cabinet-conseil :
Développement du manuel d’accueil pour les fonctionnaires de l’administration publique de santé de la région de l’Andalousie ; programme de formation visant le personnel de la santé de CONFEAFA (Confédération Andalouse des Familles des malades de Alzheimer).
- Bénéficiaire et prestataire des formations professionnelles.
