Joanna RAZAFINDRAVELO

En résumé

Entreprises

• INTH (Institut National du Tourisme et de l'Hotellerie) - Consultante en Formation

  2006 - 2007 J'ai été contactée par le responsable pédagogique de l'INTH (section management hotelier) afin de délivrer un ou plusieurs modules de formation au profit des etudiants en 3è année management hotelier. J'ai saisi avec grand plaisir cette opportunité afin de partager à ces etudiants les réalités du monde de l'hotellerie telles que je suis en train de les vivre au sein de Hilton et par rapport aux différentes connaissances apprises à travers les formations auxquelles j'ai pris part à l'etranger. J'ai conduit un module de formation concentré sur l'art de la présentation ou "Effective Presentation Skills" à l'endroit de ces etudiants, ajouté d'un autre module qui est la "Gestion des Ressources Humaines". Les formations ont été conduites d'une manière très active puisque jamais aucune séance ne se déroulait sans la contribution de chaque étudiant, avec séances pratiques orales ou des séances de feedback après avoir visionné la performance de chaque étudiant.

• Hilton Madagascar - HHC (Hilton Hotels Corporation) - Training Manager

  2003 - 2007 Hilton Madagascar est un lieu qui a ouvert ses portes depuis des années rien que pour les clients, dont les employés viennent tous les jours avec l'esprit de servir selon les standards Hilton. Avec ses 171 chambres et ses 04 restaurants sans parler des autres activités de loisirs, Hilton Madagascar comme les autres hotels Hilton dans le monde entier offrent l'"Equilibre" à ses clients à partir du moment ou ils font leur réservation, jusqu'à l'instant ou on les raccompagne à l'aéroport.
  
  Rien de plus dynamique et de plus passionnant que d'être Training Manager dans un hotel Hilton etant donné que le groupe Hilton nous met constamment au défi de former les 240 employés sur les innombrables programmes de formation principalement basés sur les standards de service.
  
  Autres points à ajouter, la liste des formations que j'ai suivies :
  
  - Mentoring and Coaching au Hilton Durban, Afrique du Sud en Octobre 2006 sur les qualités requises pour être un excellent mentor et un excellent coach
  
  - Leadership @ Hilton 1 au Hilton Durban, Afrique du Sud en Octobre 2006, programme de formation concentré sur les roles, responsabilités et qualités requis d'un nouveau team leader ou d'un potentiel team leader
  
  - Cross Exposure au Hilton Durban, Afrique du Sud en Octobre 2006 : expérimenter le monde du training au sein d'un autre hotel Hilton, partager mes propres expériences avec mon homologue au Hilton Durban
  
  - Effective Presentation Skills au Hilton Istanbul, Turquie en Avril 2005: les méthodes qui marchent pour bien communiquer et avoir un impact sur votre audience
  
  - Cross Exposure au Hilton Arc de Triomphe Paris, France en Avril 2005 en tant que Training Manager, echange d'expérience avec mon homologue au Hilton Arc de Triomphe Paris
  
  - Train The Trainer au Hilton Madagascar en 2004 détaillant les
  étapes à suivre pour mener à bien une séance de formation pratique

• TVF - Modèle sur panneau publicitaire

  2001 - 2006 Je servais de modèle sur les panneaux publicitaires ainsi que sur les prospectus et brochures représentant TVF. TVF est une société présente sur le marché à Madagascar depuis 1995 et assure la commercialisation et la distribution de chaines de télévision internationales sur système MMDS. TVF est présent aussi bien à Tana, à Tamatave, à Antsirabe comme à Nosy Be.
  
  Son point positif par rapport à ses compétiteurs c'est qu'il offre le choix aux clients de s'abonner aux chaines de télé qui correspondent exactement à leurs besoins.

• Tana 7 Jours - Assistante de Direction

  1999 - 2000 Tana 7 Jours a été une société d'edition de magazine qui a fermé ses portes en 2002 je crois.
  
  Tana 7 jours etait un magazine qui etait à peu près pareil que le magazine en France Tele 7 jours. Il a marché un temps mais malheureusement il n'a pas duré d'autant plus que les gens pouvaient avoir accès aux info sur les programmes de télé dans les quotidiens.
  
  Malgré tout, ce que j'ai fait chez tana 7 jours m'a passionné pour la simple raison que ce fut mon premier boulot, ma première entrée dans le monde professionnel et d'ailleurs mon superieur hierarchique à l'epoque m'a tout de suite fait confiance en me confiant d'editer certains articles (j'etais pas pro mais je faisais de mon mieux), je m'occupais aussi des différents courriers, j'etais responsable de faire le suivi quant à la distribution des différents numéros du magazine. C'etait un travail simple mais en même temps très dynamique. Une expérience que j'oublierai pas.

Formations

• Université D'Antananarivo (Antananarivo)

  Antananarivo 1997 - 2001 Droit - Droit des Affaires

• Ecole Sacré Coeur (ESCA) ESCA (Tananarive)

  Tananarive 1992 - 1996 G1
  
  G1 - Qu'est-ce que le temps passe... voilà déjà pas mal d'années que je ne suis plus à l'Esca !!! Bonne chance à tous mes anciens camarades de promotion

Réseau

• Dilann MAMODALY

• Jean Michel DE ZAYAS

• Pascal SERRANO

• Tahina RAMAROMANDRAY

• Tantelitiana Marjeanne BAKOLIARISOA