-Membre du Conseil d’Administration
-Animation d’une équipe de 15 personnes pluridisciplinaires
-Présentation de l'événement 2010 en partenariat avec la CCi (colloque sur L'employabilité durable et la gestion des compétences)
-Présentation de l'événement 2009 en partenariat avec le CCO (colloque sur la Performance/Qualité de vie au travail)
SUMCO FRANCE
- Senior Sales Manager
2002 - 2008CHARGE D'AFFAIRES INTERNATIONALES
Négociations grands comptes (contrats, offres, incoterms…)
CEE – US – Chine – Japon – Taïwan
Anglais courant
· Gestion de comptes clients, établissements et suivi des budget/prévisions, conseil et propositions en solutions techniques et/ou commerciales, négociations
· Fidélisation des clients dans un contexte économique extrêmement difficile, établissement de partenariats techniques dans la durée
· Suivi de la satisfaction clients (coûts, délai, plainte…): réalisation d'enquêtes de satisfaction
· Mise en place et suivi du processus relation client (outils de pilotage)
· Animation et travail en équipe, projets transversaux
· Gestion et animation du Customer Service (3 à 6 personnes H/F): congés, définition des objectifs annuels, évaluations de fin d'année
· Connaissance et évolution au sein d'un système qualité, norme ISO TS (lié à l'industrie automobile notamment)
· Maitrise des outils ERP (Baan IV, CIMSUP) et bureautique pack office
· Expérience du travail en Home Office
SUMCO FRANCE
- Département Marketing & Sales
1996 - 2008Depuis Fév 1996, j'ai évolué au sein de cette PME qui a été rachetée par un grand groupe japonais. : Evolution au sein de SUMCO France (78) (ex SUMITOMO METAL EPITECH), filiale européenne de 110 personnes avec un CA de 20 M€ du Groupe SUMCO N°2 mondial sur le marché des Semi-conducteurs (fournisseur en silicium).
Secteur d’activité: épitaxie sur silicium.
Depuis Sept 2002 : Marketing/Ventes Manager.
De Jan 2000 à Sept 2002: Adjoint du Responsable Marketing/Ventes.
De Fév 1996 à Jan 2000 : Responsable support technique (Dept Marketing/Ventes).