Le Mans2010 - 2014Organisation:
Création d’une agence de services à la personne dans le cadre du groupe o2.
Mise en place et application d’une stratégie commerciale.
Développement d’un bon relationnel clients/agence
Elaboration d’un maillage de partenaires emploi et Recrutement.
Développement de l’agence en adéquation avec les objectifs fixés par le siège.
Management:
Animation et motivation de l’équipe.
Gestion de la force de vente.
Négociation et signature de contrats
Gestion des litiges avec le support du service existant au siège.
Relations humaines:
Recrutement.
Elaboration d’entretiens de pré-recrutement
Mise en place d’informations collectives.
Entretiens individuels d’embauche.
Suivi des embauches.
Développement des relations avec les différents organismes de recrutement.
Recherche des sources de candidatures.
Commercial:
Prospection commerciale : ciblage, plan de prospection, affinage des cibles.
Visite de la clientèle.
Mise en place des contrats dans le respect des besoins des clients.
Suivi des clients, contrôle de qualité.
Organisation des remplacements et des changements de personnel.
FrenchLink
- Conjoint Collaborateur
2008 - 2009Réception,transmissions des communications téléphoniques
Renseignements et information clients
Présentation de la Société
Propositions et vente
Prospection commerciale
Planning de Travail
Gestion du planning réunions
Mailing ,développement et fidèlisation clients
Traitement du courrier
Traitement de texte et mise en page de rapport
Gestion des commandes et factures fournisseurs
Pack MS Office(Word,Excel,Power point,Publisher,Outlook)
Internet
Cannes Festival Hôtel
- Receptionniste Back Office
2007 - 2008Accueil des différents types de clientèle (individuel, groupes)
Reservations, check-in, check-out
Gestion des plannings, clôtures journalières
Réception, transmissions des communications téléphoniques
Renseignements et information de la clientèle sur les conditions de
séjour et les évènements locaux
Services à la clientèle (courrier, poste, téléphone, réservation)
Contrôle de la caisse
Présentation de l'hôtel
Proposition et vente de prestations
Prospection commerciale en Europe et dans l'océan Indien
Gestion des stocks entrants et sortants
Mailing, développement et fidélisation de la clientèle
Recrutement, animation et motivation de l’encadrement et des agents de maîtrise (plus
de 10personnes) contrôle du respect des procédures.
Traitement du courrier
Traitement de texte et mise en page de rapport
Planning de Travail
Gestion des commandes et factures fournisseurs
Bulletins de paye et documents sociaux (sous contrôle comptable)
logiciels hôteliers (Frontres, Amadeus, falls)
Ciel comptabilité et paye
Pack MS Office(Word,Excel,Power point,Publisher,Outlook)
Internet
AURIEGE
- VDI
2005 - 2006vente à domicile
Création d'un réseau clientèle
démonstation,promotion et ventes de produits.
SOBOMA
- Directrice de production
1985 - 1999Elaboration des échantillons et têtes de séries
Prévisionnel et suivi tricotage et teinture
Elaboration coupe
Supervision montage et repassage
Contrôle qualité
Vérification respect des commandes et mise et cartons
Contrôle des dossiers export
Prospection commerciale en Europe et dans l'océan Indien
Elaboration des collections
Planning de Travail
Gestion des stocks entrants et sortants
Mailing ,développement et fidèlisation de la clientèle
Traitement du courrier
Traitement de texte et mise en page de rapport
Gestion des commandes et factures fournisseurs
Pack MS Office(Word,Excel,Power point,Publisher,Outlook)
Internet
