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Gilles ARNAL

VILLERS LA CHEVRE

En résumé

ACTIVITES / COMPETENCES

- Rassemble, gère et optimise les moyens de l’entreprise (humains, techniques, financiers…)
- Elabore, rédige et utilise les supports administratifs, techniques et de communication
- Dirige et anime les hommes pour atteindre les objectifs fixés
- Participe au développement (représentation, force de propositions, actions commerciales)
- M’informe, suis et analyse les données d’activité puis adapte les axes d’évolution
- Contrôle, expertise et conseille dans les domaines de la propreté et de l’hygiène
- Veille au respect des règles de sécurité et de santé au travail et promeus la prévention
- Favorise les améliorations : mets en place et suis les actions correctives et préventives

RESUME DE MON PARCOURS
Mon parcours professionnel commercial terrain au poste de Responsable d’Exploitation a mis en évidence mes capacités d’exploitant et de développeur. J’ai pu également évoluer dans des structures diverses et variées (petite entreprise, PME et grand groupe international). Ces expériences ont été enrichies par une formation qualifiante de Manager Opérationnel qui m’a permis de compléter et d'élargir mes compétences. Actuellement je suis Consultant / Inspecteur dans une entreprise de Facility Management.

Mes compétences :
Autonome
Consciencieux
Dynamique
Fiable
Leader
Manager
Organisé
Polyvalent

Entreprises

  • GLOBAL FACILITIES - CONSULTANT / INSPECTEUR

    2014 - maintenant Missions : apporter mon expertise, gérer et suivre les contrats de nettoyage.

    Suivi administratif et technique des contrats
    Planification, coordination et contrôle des prestations (nettoyage, hygiène, déchets, verdure)
    Conseils et expertises
    Organisation et animation des réunions avec les clients (collectivités, entreprises...) et les prestataires
    Rédaction des contrats, des appels d'offres, des rapports de réunion, d’inspection et d’audit
    Veille au respect de l'environnement, des règles de sécurité/santé et analyse des risques
    Formations sur les méthodes de nettoyage, le respect de l'hygiène et la prévention des risques
    Recherche d'innovations dans les méthodes, le matériel et les produits employés
    Conception d'outils performants pour la réalisation des contrôles qualité, administratifs et opérationnels

  • ATALIAN GLOBAL SERVICES - RESPONSABLE D'EXPLOITATION

    2010 - 2014 Missions : manager et gérer le service exploitation.

    Organisation, planification et contrôle des prestations de nettoyage
    Gestion administrative et technique des contrats
    Animation de l’équipe de Responsables de secteur (7 personnes)
    Suivi de la clientèle, gestion des grands comptes
    Optimisation des moyens, veille à la rentabilité du service
    Suivi et gestion sociale du personnel
    Mise en œuvre de la Politique Qualité et Sécurité de l’entreprise
    Gestion des commandes et du stock

  • VOYAGES GERON - DIRECTEUR

    2006 - 2008 Missions : développer l’entreprise et seconder le Président Directeur Général.

    Gestion et commercialisation de 68 autocars (lignes régulières, périscolaire, sorties ponctuelles) et de 10 cars de tourisme
    - Réorganisation des services, suivi du service exploitation avec optimisation des moyens
    - Réponses aux appels d’offres et aux devis
    - Relation avec les grands comptes (suivi, force de propositions)
    - Elaboration des documents (administratifs et commerciaux), création d’un site internet.

    Résultats : progression du CA de 2 à 6 M€ en 2 ans grâce aux gains de nouveaux marchés (lignes TER, Métrolor, services scolaires, clients privés), transformation de l’entreprise : passage de 52 à 98 collaborateurs et de 42 à 78 autocars.

  • LES COURRIERS MOSELLANS/GROUPE KEOLIS - RESPONSABLE COMMERCIAL

    1998 - 2006 Missions : reprise en main d’un service déficitaire pour le restructurer, le développer et le pérenniser.

    - Gestion et commercialisation d’un parc de 12 cars de tourisme et optimisation en réutilisation de 300 cars de lignes
    - Elaboration et mise en place d'un nouveau positionnement commercial
    - Encadrement de 20 conducteurs et de 3 agents de réservation
    - Conception de produits touristiques.

    Résultats : CA de 2M€ en hausse de 75%, service excédentaire au bout de 2 ans, rentabilité en constante croissance.

  • VACANCES LOISIRS CULTURE - RESPONSABLE COMMERCIAL MARKETING

    1992 - 1998 Missions : Responsable Marketing/Produits/Communication - Encadrement commercial/Vente.

    - Elaboration de la stratégie commerciale et de ses axes de développement
    - Gestion du budget communication (120K€), choix des supports marketing (180K€)
    - Conception de nouvelles prestations et de la politique des prix
    - Mises en place d’un service qualité, d’un système de réservation informatique
    - Encadrement de 9 points de ventes (25 personnes)
    - Elaboration et suivi des actions commerciales (promotions, salons, prospection...
    - Recherche de nouveaux partenaires et élaboration des contrats.

    Résultats : Amélioration de l'efficacité commerciale, modernisation de l'image de marque. Refonte de l'ensemble des produits notamment par la création d'une agence de voyages pour compléter l'offre Villages-Vacances.

  • EUROPE PERSONNEL SERVICE - CHEF D'AGENCE

    1990 - 1991 Missions : Ouverture d’une Agence de Travail Temporaire. Gestion, vente du service aux entreprises, recrutement du personnel.

    Résultats : 40 sociétés clientes. Encadrement de 50 intérimaires en planning-journalier et de 250 personnes sur l’ensemble.

  • AGF - AGVie Verdun - CONSEILLER FINANCIER

    1989 - 1990 Missions : Responsable du secteur Nord-Meuse. Vente des produits d'assurances et de placements.

    Résultats : Suivi et développement du portefeuille clients (entreprises et particuliers). Encadrement des stagiaires. Animations commerciales (conférences, salons...).

Formations

  • AFPA

    Yutz 2009 - 2010 MANAGER PME PMI

    Formation de niveau III en Management, RH, marketing, production et gestion financière. Modules validées par un jury et par des stages en entreprise (Trans Fensch à Florange)

  • IUT De Metz

    Metz 1987 - 1989 DUT

Réseau

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