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Hewlett Packard
- Consultant avant vente Reseau
COURTABOEUF
2007 - 2010
Consultant avant vente pour services de support grand compte en reseau et telephonie. Revue & definition de solution de support, couts de solution, validation de capacité opérationnelles - niveau de service. revue proposition commerciales ....
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Hewlett Packard
- Chef de projet transformation / consultant avant vente
COURTABOEUF
2002 - 2007
Gestion de projet de mise en place et transformation de services helpdesk.
Consultant avant vente pour les services de helpdesk - definition de solution operationnelle, estimations de couts associés, de plan de transformation
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Getronics Decan
- Responsable infrastructure Services Helpdesk
Rungis
2000 - 2002
Responsable infrastructure - outils / telephonie / reseau des équipes fournissant du support Help desk aux clients exterieurs d'un grand groupe informatique
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Getronics Decan
- Chef de projet informatique
Rungis
1999 - 2001
Mise en place des services de support utilisateurs (type helpdesk) pour un grand groupe informatique
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Ingenia - Decan
- Ingenieur des connaissances
1997 - 1999
Recueuil et modelisation de connaissance - Developpement interface web
