Mes compétences :
Amélioration Continue
Formation
ITIL
Manager
Process
Qualité
Recrutement
eScm
Entreprises
Osiatis
Puteauxmaintenant
DSB Groupe Damartex
- Service Delivery Manager Production
2015 - maintenantSDM Production France / Belgique.
Econocom
- Ressources Manager
Puteaux2013 - 2015Ma mission est de faciliter l'ensemble des activités de gestion, notamment RH, de l'agence.
Rôle transverse sur la plaque nord - Passerelle Commerce/Production/sous-traitance.
Gestion des ressources, Suivi et mise en place des plans de formations.
Econocom Osiatis
- Manager
Puteaux2010 - 2012Manager d'une prestation d'infogérance de type Service Desk N1 & N2.
Responsable de la totalité du cycle de vie de l'affaire :
- La gestion opérationnelle pour garantir le respect des engagements contractuels et améliorer la prestation
- La gestion des ressources (recrutement, suivi, accompagnement, formation, évolution)
- La gestion économique
- Le développement commercial
Osiatis
- Responsable des Opérations
Puteaux2007 - 2010Responsable opérationnel de plusieurs équipes (60 personnes) :
Prestations d'infogérance, administration, télédiffusion, proximité
* Participation aux projets de mise en œuvre
* Gestion opérationnelle pour garantir le respect des engagements contractuels et améliorer la prestation
* Gestion des ressources affectées aux prestations
* Gestion économique
Arcelor - EDF
Osiatis
- Superviseur
Puteaux2006 - 2006Arcelor
Superviseur Service Desk
Auchan
- Technicien N2
Villeneuve-d'Ascq2004 - 2006Support ASED - AIDT
PAD Technique
Osiatis
- Technicien Systèmes et Réseaux
Puteaux2001 - 2006Vico
La Voix du Nord
Auchan
Missions de support N1/N2, administration, conseil et TMA