Corinne BAILLET

En résumé

Entreprises

• Adeo - PMO

  2018 - maintenant

• Beobank - Project Management Officer

  2017 - maintenant Projet EOLE
  Assistance et conseil dans plusieurs tâches parmi lesquelles la gestion de la mise en oeuvre des systèmes d'information, l’encadrement des équipes en charge des activités du projet, l'estimation des coûts, des délais et des besoins en ressources .
  Gestion de la planification, des rapports d'états et le signalement des problèmes
  Préparer et fournir des rapports réguliers et précis
  Maintenir les plans de projet et de qualité
  Suivre les activités par rapport au plan
  Maintenir les plans de projet et suivre les activités
  

• Intériale Mutuelle - PMO - Mission Freelance

  Paris 2016 - 2016  Mission basée à Lille (2 à 3 semaines par mois)
  Rattaché à la Direction du Système d’Information, cette mission se traduit par la prise en charge du contrôle des projets IT :
  • Administrer pour les tâches de gestion courantes l’outil de gestion de portefeuilles de projets (PPM).
  • Former et accompagner les responsables projets aux processus de gestion de projet et sur l’outil PLANVIEW (PPM).
  • Apporter un support opérationnel aux managers ou chefs de projets (planning, analyse des risques, et mise à jour de l'outil Planview).
  • Réaliser un suivi hebdomadaire des plannings et des comptes rendus d’activités
  • Détecter d’éventuels écarts (dérives de coûts / délais / ressources) puis en analyser l’origine et l’impact.
  • Réaliser des rapports en fonction des besoins des chefs de projets.
  • Assurer la coordination et la communication entre les différents acteurs IT.
  
   Mission basée à Toulouse (2 à 3 semaines par mois)
  Suivi d’un programme en collaboration avec la directrice de programme :
  • Suivi du planning
  • Création et suivi d’indicateurs pertinents
  • Création de support de réunions
  • Rédaction du CR détaillé de réunions
  • Animation de points réguliers avec les responsables de chantiers et maintenance du tableau des actions, tableau des livrables, etc.
  • Suivi des charges consommées et du budget
  

• Contraste Europe - PMO - Ressource Manager

  Luxembourg 2008 - 2016 Ressources Manager au sein de l’équipe PMO - Client ING Bruxelles
  Responsable d’une équipe d’Outsourcing de 40 personnes (Architectes, chefs de projet, administrateurs de base de données, développeurs) assurant le support des applications techniques de la banque
  Responsabilités
   Gestion des Ressources
  • Recrutement - Entretien annuel
  • Contrôle adéquation : Profil et besoin client
  • Gestion des plannings
  • Mesure de la répartition de l’activité (Gestion des incidents: 30%, Gestion de Changement 20%)
  • Plan d’action personnalisé avec objectifs mesurables
   Gestion des Outils
  • Knowledge Portal - Service Center
   Management direct
  • Responsable de 4 équipes (DBA, Dev, Décisionnelles et support niveau 2) – 15 personnes
  • Organisation des réunions – compte rendu – présentations diverses
  • Suivi de l’activité pour chaque domaine : Priorisation – plan d’action – reporting
  • Méthodologie ITIL
   Gestion de Projet
  • Réalisation de l’offre, Planning, Organisation des comités de pilotage, Reporting de suivi de projet
   Responsable Qualité
  • Réalisation des statistiques mensuelles
  Mis en place et calcul des indicateurs clé
  Contrôle des SLAs and et mise en place de plan d’action
  Mise en place d’indicateurs de suivi des coûts (Cost Drivers)
  • Process Qualité
  Contrôle du bon respect de la politique qualité du client
  Participation à la création et la mise en place de nouveaux process
  

• Lyreco management - Hot Line Director

  MARLY 1999 - 2007 Le département informatique est divisé en 5 équipes : Opérations – Développements SAP et E-Commerce – Décisionnelles – Support Utilisateur.
  Après la migration du système d’information, le premier besoin a été de mettre en place une équipe de support utilisateur International pour l’ensemble des filiales du groupe (26 filiales).
  Mise en place de l’équipe Support.
   Organisation de l’équipe
  • 24/24 Support 5/7
  • 3 domaines d’activité: SAP (Sales, Logistics, Finance) / Data warehouse / E-Commerce
  • Mise en place d’indicateurs et de SLA
   Management
  • Recrutement, Organisation des formations (SAP université), Coaching
  • Mise en place d’un process d’intégration pour les nouveaux arrivants
   Implémentation d’un outil de suivi de tickets (Incidents, Demandes d’Info, problèmes et Changements)
  • Méthodologie ITIL
  • Elaboration du cahier des charges
  • Gestion du projet
  • Déploiement de la solution
  Responsable Qualité
   Organisation des réunions Qualité pour la DSI
   Création et mise en place des processus Qualité (certification ISO 9002)
   Réalisation d’audit au sein de la DSI
  Responsable Support
   Responsable du Budget
   Implémentation d’enquête de satisfaction
   Mesure des Indicateurs
   Suivi de l’activité et mise en place de tableau de bord
   Mesure de performance
   Mise en place d’actions préventives
  

• COMAREG - Coordinateur Informatique et Organisation

  1992 - 1999 Presse Gratuite - Commercialisation d'espaces publicitaires -
  
  Responsabilités et Réalisations:
  -Support de 1er niveau (Directeurs d’agence, Assistantes, Hôtesses d’accueil, Force de vente)
  -Organisation et Formation de tout nouveau collaborateur
  -Réalisation d’audit auprès des agences
  -Aide à l’analyse des résultats par agence et à l’élaboration des budgets

Formations

• Lycée Saint Joseph (St Martin Boulogne)

  St Martin Boulogne 1986 - 1987 Informatique de gestion

• Lycée Mariette

  Boulogne Sur Mer 1980 - 1984 Série D

Réseau

• Alain BENOUWT

• Bernard DECAILLON

• Christel ERGO

• Didier JOANNIDIS

• Dominique VIALARD

• Jean-Marc LECLERCQ

• Karine GINGALI

• Ludovic BAILLET

• Nathalie COLUSSI