Paris2016 - maintenantDe Novembre à Mars 2017 ; assistante vente - chargée des réservations, clotures de dossier, suivi et échanges avec les prestataires pour le pôle Nord Américain.
Depuis Avril 2017 ; carnettiste - dernière étape avant de partir. Je suis chargée de vérifier et envoyer les documents nécessaires au bon déroulement du voyage aux clients.
Chez MARCO VASCO, j'ai été au sein de diverses branches de la compagnie, devant travaillé avec rigueur et excellence en adoptant l'éthique de travail de l'entreprise.
* Maîtrise du Pack Office
* Maîtrise du CRM Sugar et connaissances primaires du GDS Galileo
Décathlon
- Hôtesse service client
Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016AYant déjà eu une expérience chez Décathlon en tant que vendeuse en 2014 (5 mois) Mes missions étaient de maintenir un linéaire soigné ; Gérer les stocks.
Conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
Mais lors de cette deuxième expérience j'ai voulu toucher à un autre aspect du commerce ; le service client. Chargée d'assurer un service de qualité avant pendant et après les achats, j'ai finalement été permanente accueil. Je gérais alors la ligne de caisse, assurais l'accueil téléphonique et physique des clients, le bon déroulement dupassage en caisse ainsi que les services après-vente. Une fois le magasin fermée j'étais chargée de remplir et transmettre des fichiers au service comptabilité.
Formations
Université De São Paulo (Ribeirão Preto)
Ribeirão Preto2016 - 2016Semestre à l'USP dans le quotidien des étudiants. En immersion dans des cours à 90% en portugais de niveau Bac+2 à Bac+4
* Un intérêt marqué pour le voyage et l'apprentissage de nouvelles langues, qui sont devenues un atout
University Of California, Riverside UCR (Riverside)
Riverside2014 - 2015Certificate in Management
Semestre d'études du management du tourisme en partenariat avec Walt DIsney World
Paris2013 - 2016Bachelor en Marketing et relations INternationales
Suite à l'obtention de mon baccalauréat section ES mention très bien j'ai choisi de faire un bachelor en école de commerce, obtenu avec succès.
Matières principales :
Management
Relations Internationales
Marketing
Techniques de vente
Communication en Anglais
