Mes compétences :
Webmarketing
Web
Communication
Internet
Chargé de projet
Chef de produit web
E-business
Scrum
Amélioration continue
SEO
Ergonomie web
E-commerce
Entreprises
Content Square
- Chef de projet web - Account manager
Paris2015 - 2015Content Square augmente les taux de conversion des sites avec des solutions Big Data de testing, de personnalisation et d'optimisation Web et mobile
- Gestion de grands comptes clients (Vente Privée, L’Occitane, Ouest France Multimédia…)
- Réalisation d'études de perception et de navigation (Mousetracking) visant à comprendre et à analyser le comportement des internautes afin d'aboutir à des recommandations opérationnelles quick win ou disruptives et améliorer ainsi l'ergonomie et l'expérience utilisateur des sites
Bouygues Telecom
- Chef de produit web
Meudon2010 - 2014Exploitation de site et de l'e-boutique :
- Suivi des objectifs business de digitalisation
- Suivi des indicateurs de performance : source et apports de trafic, fréquentations, taux de conversion et taux d'abandons (source Xiti)
- Détection et analyse d’incidents et d’anomalies
- Mise à jour du catalogue des offres : spécification web, intégration de nouveaux besoins, recette
- Animation commerciale de l’e-boutique : mise en place de ventes flash, gestion du top catalogue, animation cross-canal (e-réservation, prise de RDV en magasin...)
Conception de site :
- Amélioration continue des parcours : optimisation du e-merchandising, mise en place d'AB Test, prise en compte des remontées terrains et des remontées clients (questionnaire en ligne, post sur le forum d'entraide, remontées Facebook), utilisation d'User Screen Tracking et études ergonomiques
- Refonte intégrale ou conception de nouvelles pages ou parcours : optimisation graphique et ergonomique, brief webdesigner et intégrateur html, écriture des User Stories, suivi des développements et recette (méthode scrum/agile), définition des plans de marquage
Communication et génération de trafic :
- Production de supports de communication offsite (E-mails dédiés, newsletters mensuelles, insert facture...) et onsite (coverflows, bannières d'autopromotion...) : cadrage et planification, brief studio graphique, gestion mise en ligne, suivi des performances et des impacts business ;
- Mise en place de retargeting e-mail : étude des comportements clients et des leviers de communication
- Création de vidéos et tutoriels pédagogiques : brief agence, suivi des storyboard et montages, diffusion de l'information interne et externe ;
- Gestion des contenus éditoriaux du site "Mode d'emploi" de mobiles : pilotage de la relation avec l’agence web et priorisation des évolutions, optimisation SEO.
Bouygues Telecom
- Chef de projet événementiel
Meudon2006 - 2010Organisation séminaire rentrée des commerciaux Bouygues Telecom (120 participants) : gestion complète de l'évènement, de la prise de brief auprès du Directeur des Ventes jusqu'à l'exploitation.
Organisation cérémonies de récompense pour conseillers de clientèle. Création originale des mises en scène et contenus.
Création, animation des challenges commerciaux (100 collaborateurs) et conseillers de clientèle (1800 collaborateurs).
Mise en place de sites internet dédiés, jeux et supports de communication.
Organisation opération communication interne regroupant 500 collaborateurs. Pilotage des différentes directions impactées (RH, juridique, Réseau Club Bouygues Telecom, formation...). Création d'une plateforme d'autoformation, élaboration du plan de communication.
Pilotage de stagiaires et d'apprentis (une dizaine au total)
Groupe Zannier
- Assistante attaché de presse
Paris2004 - 2004Sélection des collections automne/hiver 2005 de 14 marques
Gestion du showroom
Création des dossiers et des communiqués de presse
Suivi des shoppings avec les journalistes
Recherche des parutions presse et création des press book
Association Music'Hop
- Aide au développement de la structure
2003 - 2003Association de bénévoles se rendant à l'hopital pour jouer de la musique et divertir les enfants malades.
Etude des motivations et attentes des bénévoles
Création d’une plaquette et d’une brochure d’information
Organisation d’une soirée au profit de l’association.
PRIMO
- Assistante de la responsable commerciale
2003 - 2003Agence de communication à St Etienne
Création informatique des fichiers client et propect de l’agence
Conception et envoi d’un mailing
Réalisation d’un questionnaire de relance clients et prospects
Agatha
- Conseillère de vente
Rillieux-la-Pape2001 - 2001Stage de vente pendant les fêtes de fin d'année
Swarovski
- Enquêtrice
Paris2001 - 2001Enquêtrice pour une étude marketing