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Aurelie MARTINET

En résumé

Madame, Monsieur,

Mon expérience acquise de 4 ans principalement en réception hôtelière haut de gamme a permis de mettre en avant mon professionnalisme.

Actuellement en poste en tant qu'assistante d’accueil depuis 3 ans, je suis en charge de l’accueil physique et téléphonique de la société Anvolia à La Chapelle sur Erdre ou je peux mettre en avant mon sens du relationnel. Je suis en charge de la gestion du courrier entrant et sortant des différents services, la gestion des colis, mails sur Out look, la saisie des données administratives, la gestion des commandes de fournitures de bureau, validation des factures sur le logiciel sage, commandes, organiser les déplacements de collaborateurs.

Ce métier exige d’être organisé, dynamique, autonome rapidement et réactive qualités que je peux vous apporter.L’opportunité d’obtenir ce poste serait pour moi l’occasion de mettre en avant mes connaissances acquises, continuer à faire évoluer votre notoriété et découvrir une nouvelle clientèle.

Je serai heureuse de pouvoir, lors d’un entretien, vous exprimer plus en détail l’ensemble de mes motivations.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Mes compétences :
Adaptabilité
Ponctuelle
Polyvalente
Discrétion
Autonome

Entreprises

  • Anvolia - ASSISTANTE D'ACCUEIL

    2016 - maintenant Accueillir et renseigner les clients;  gérer le standard (prendre les messages, transférer, annoncer et filtrer les appels);
    -Créer les annonces d’emploi sur le site de la société.
    -Gérer les réservations (salles de réunion), gérer le courrier (recommandés, petit colis, Chronopost et pli), Affranchir le courrier , gérer les colissimos, chronopost, colis par fret.
    - Gérer les commandes de fournitures de bureau (validation de bons de commandes, factures) , gérer les déplacements de collaborateurs.
  • Hop - HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

    2016 - 2016 - Accueillir et renseigner les visiteurs et les clients; gérer le standard ( prendre les message, transférer, filtrer et annoncer les appels)
    - Gérer les réservations ( de salles de réunion, matériel, taxi)
    - Gérer le courrier ( recommandé entrant et sortant des différents services, petit colis, pli)
    - Gérer la boutique (vente d'objet et encaissement)
    - Suivi des candidatures (vivier, convocation, réponse) et classement
  • HOTEL BOREAL 4* à Belfort (90) - RECEPTIONNISTE

    2015 - 2015 -Check­‐in et Check out ; préparer les clés de chambres,
    - Clôturer la caisse (encaissement, facturation); gérer les extranets, litige et demande particulière
    -­Envoyer les factures aux sociétés; répondre au téléphone, e-­mail
    -­Réaliser le service du petit déjeuner, du bar (apéritif) et boissons chaudes;
    - Mettre en place la salle et le buffet
    -­Vérifier les chambres (propreté, remplir le mini bar et le plateau d’accueil)
  • HOTEL LES DRYADES GOLF ET SPA à Pouligny Notre Dame (36) - RECEPTIONNISTE POLYVALENTE

    2011 - 2014 -Check­‐in et Check out ; préparer les clés de chambres,
    - Clôturer la caisse (encaissement, facturation); gérer les extranets, litige et demande particulière
    - Répondre au téléphone, e-­mail
    -Fidéliser une clientèle existante
    -­Accueillir des clients de l’hôtel, spa & golf; réaliser la vente au proshop du golf
    -­Rédiger des courriers (information,réservation, devis séminaire ou particulier);
    - Servir le petit déjeuner en chambre
  • D4 BERKELEY HOTEL 4* à Dublin (Irlande) - SERVEUSE STAGIAIRE

    2010 - 2011 -­Accueillir des clients
    -Servir le petit déjeuner et déjeuner (mettre en place et prendre la commande)
    -­Servir les séminaires et banquets (pause café, diner pour large évènement)
  • ARLEQUIN à Châteauroux (36) - VENDEUSE

    2008 - 2008 -Faire l’entretien du magasin,vendre les articles,faire du facing
    -­Accueillir, conseiller, renseigner la clientèle, responsabilité de la caisse
    -­Déballer, étiqueter ;les articles et les mettre en rayon

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