Anthony FERNANDEZ

En résumé

Entreprises

• Euronext - Problem Management Team Lead

  Paris 2015 - maintenant Principal opérateur financier de la Zone euro avec plus de 1 300 émetteurs représentant une capitalisation boursière totale de 3 100 milliards
  d'euros, dont plus de 20 valeurs phares composant l'indice de référence Euro Stoxx 50 et une clientèle nationale et internationale. Euronext exploite
  également son expertise dans la gestion des marchés au comptant et dérivés en fournissant une technologie et des services gérés à des tiers.
  
  Contribué à l'optimisation et à la stabilisation des plateformes de négociation Euronext suite à la séparation avec Intercontinental
  Exchange Groupe (ICE) et l'indépendance de la société avec une augmentation du chiffre d'affaires de + 11,9% à 130,1 M EUR et un
  objectif de 80M EUR d'économies.
  
  Participé au programme de séparation d'Euronext, notamment en assurant la définition d'accords de niveau de service et
  d'exigences nécessaires pour extraire les activités LIFFE d'Euronext et séparer Euronext de ICE avec l'objectif pour l'architecture cible
  de réduire les coûts de fonctionnement (empreinte opérationnelle et matérielle).
  * Livraison d'une nouvelle plateforme pour héberger les marchés des produits dérivés continentaux avec une hausse des
  revenus 11 millions EUR au 2ème trimestre 2015, soit + 5,9% par rapport au même trimestre de l'an dernier.
  * Fermeture du siège londonien avec transfert des compétences sur les équipes de Paris et Belfast ;
  * Réduction du hardware: 500 serveurs mis hors service en faveur de la virtualisation
  
  Renforcé le leadership de l'équipe Problem Management pendant la période de turbulence par le partage de la connaissance, le
  maintien d'une attitude positive, le transfert de responsabilités et le suivi pour obtenir une gestion optimale des nouveaux services
  résultant de la séparation ainsi que des existants.
  * Introduction d'un ensemble de KPI pour mesurer, faciliter et stimuler l'amélioration continue de façon proactive
  * Elargissement du champ d'action avec une augmentation du catalogue des services de 60% ;
  * Conserver le niveau de service dans un contexte de réduction des effectifs de 25% pour l'équipe Problem
  
  Conduit les préparations opérationnelles des mises en production de nouveaux services pour les livraisons frénétiques de projets
  nécessaires pour qu'Euronext subsiste en tant que compagnie autonome et devienne l'opérateur financier leader de la zone Europe.
  * 25 à 30 livraisons par an en méthodologie Agile
  * Assurer l'orientation et la collaboration d'une dizaine de départements de différents pays impliqués dans le soutien d'un
  produit ou service dont la mise en production est imminente
  * Focalisation sur la supervision, les politiques de rétention, la haute disponibilité, l'analyse des modes de défaillance, les procédures de résolution, l'implication de fournisseurs, les SLA et la définition des responsabilités
  
  Présidé les revues post-mortem des incidents de haute sévérité afin de fournir à la direction visibilité et transparence sur les actions correctives, les plans de recouvrement des services et de la performance et les opportunités pour introduire des améliorations.
  * Encourager une large audience pour d'expertise approfondie et stimuler la discussion afin d'identifier les leçons apprises et
  cartographier la voie à suivre pour l'amélioration continue
  * Avoir une influence sur la stabilité globale, sur les performances de chaque élément de l'organisation potentiellement amené à intervenir

• Euronext - Problem Manager

  Paris 2012 - 2015 Réduit le nombre de répétitions des incidents ayant la même cause de plus de 4000 au 1er trimestre de 2012 à moins de 100 au 1er trimestre en 2015. Le travail du Problem Management a un avantage direct sur la disponibilité des services et donc,indirectement,
  sur les profits.
  
  Augmenté la productivité de l'entreprise dans un environnement dynamique et changeant en étant cohérent avec les bonnes pratiques ITIL aussi pour bien pour des problèmes structurels, matériels, techniques, humains ou même environnementaux.
  * Prévenir la récurrence et réduire le temps et les efforts que les équipes IT consacrent aux incidents et maximiser la rentabilité
  * Réduire au minimum les impacts des incidents qui ne peuvent pas être évités par l'application de solutions de contournement préventives et réactives
  * Accélérer les délais de résolution et les prises de décision par l'édition et le passage en revue de solutions de contournement dans une base de connaissances en s'assurant que les membres de l'organisation savent où la trouver et comment l'utiliser
  * Identifier et corriger les comportements et les tendances anormales avant qu'ils ne deviennent des problèmes
  * Agir comme le défenseur des processus et des bonnes pratiques ITIL afin de réduire la probabilité et la sévérité des pannes futures par un pourcentage important et d'accroître la qualité de service
  
  Encouragé une approche heuristique d'analyse et de collaboration, l'interaction et le partage d'expertise au sein de l'organisation pour présenter, soutenir ou contester les idées nécessaires pour progresser dans la résolution des problèmes.
  * Accélérer les analyses des causes des problèmes ;
  * Soutenir la recherche de solutions créatives pour la conception de processus,systèmes et technologies robustes et innovants
  • Résultats probants par la mise en place de groupes de travail spécifiques dans le cadre de changements majeurs d'architecture comme la relocalisation du centre de données, la migration d’AIX vers Linux, l’intégration d'un nouveau système de calcul d’indices, la création d’une infrastructure web pour l’hébergements de données de marché
  

Formations

• Massey University (Auckland)

  Auckland 2014 - 2014 Certification
  
  Gestion de situations d'urgence

• University Of Technology, Sydney (Sydney)

  Sydney 2007 - 2008 Master
  
  Gestion de la Communication

• Brandeis University (Waltham, Ma)

  Waltham, Ma 2007 - 2007 Auditeur libre
  
  Semestre d'études supérieures en auditeur libre dans des domaines d'intérêt (Journalisme numérique et multimédia, ateliers d’écriture, introduction aux relations internationales)

• Université Paris 4 Paris Sorbonne

  Paris 2003 - 2006 Licence Lettres Modernes