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Constantin DE GERLACHE

Bruxelles

En résumé

Mes compétences :
Automobile
Marketing stratégique
Négociation commerciale
Commerce international
Mobilité internationale
Volontariat international en entreprise
Microsoft Windows
Microsoft Office
Communication

Entreprises

  • Tractafric Motors Corporation - Parts & Service

    Bruxelles 2018 - maintenant Afrique de l'Ouest / Afrique Centrale
    - Développement de l’activité pièces des marques Ford, Mercedes, Mitsubishi, Hyundai, Nissan et Renault.
    - Animation des filiales présentes en Afrique (suivi KPI).
    - Déploiement de la franchise Quick-Lane en Afrique.
    - Négociations pièces et convention auprès des constructeurs automobile.
  • Ford Motor Company - Chef de Région Service - Ford Store & Grands Comptes

    Paris 2015 - 2018 Responsable de la zone Rhône-Alpes-Auvergne, je gère la mise en place des plans commerciaux, marketing et de communication auprès des concessions dont j'ai la responsabilité.

    - Développement des ventes de pièces et accessoires en direction du réseau.
    - Gestion et suivi de la franchise Motorcraft (+17 nominations).
    - Mise en place d'actions de revente en direction des clients professionnels (CA +32%).
    - Suivi de la satisfaction client et amélioration de l’Expérience Client.
    - Support et conseil auprès des équipes de ventes VN sur les produits de fidélisation.
  • Ford Motor Company - Chef de Région Service

    Paris 2012 - 2015 - Mise en place des outils CRM et formations auprès des concessionnaires.
    - Déploiement du logiciel de gestion intelligente des stocks Sprint.
    - Interventions sur les dossiers techniques et garanties.
    - Définition des plans annuels de formations techniques pour le réseau.
    - Suivi financier des concessions et analyse de la concurrence pièces et service.
  • CFAO - Responsable Marketing

    Sèvres 2011 - 2012 - Analyse marché et concurrence, typologie clients et positionnement tarifaire.
    - Elaboration et mise en place des stratégies commerciales, marketing, et communication.
    - Développement d’outils d’aide à la vente.
    - Lancement d’opérations promotionnelles sur l’ensemble du pays.
    - Suivi des actions menées et des résultats obtenus en filiales.
  • Ford Motor Company - Chef de Produit Junior

    Paris 2009 - 2010 - Elaboration des catalogues et supports d’informations au réseau de concessionnaires.
    - Mise à jour du site internet (pages produits et configurateur de véhicules).
    - Création d’outils d’aide à la vente, développement de l’e-learning vendeurs, contrôle des supports de communication (presse, internet) en relation avec une agence.
    - Veille concurrentielle (base de données JATO).

Formations

  • GSO-FH Nürnberg (Nürnberg)

    Nürnberg 2009 - 2009 Marketing
  • ISG

    Paris 2007 - 2010 Marketing

Réseau

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