WE ARE CLOUD

pin Montpellier
folder Programmation informatique
user 51-100 salariés cake Créée il y a 14 ans
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Présentation de WE ARE CLOUD

Zendesk est un éditeur de logiciel, leader des solutions de tickets de service client, hébergé dans le cloud.Plus de 40 000 sociétés comme Europages, Ecotour, Groupon ou Canal + utilisent déjà Zendesk qui leur permet de réduire leurs coûts, gagner en productivité et améliorer leur satisfaction client. Apprécié des clients et des services clients, notre solution est facile à tester et mettre en œuvre. Zendesk aide ses clients et leurs équipes support à: - Améliorer la satisfaction de leurs clients en étant plus réactifs- A gagner en visibilité à travers chacun de leurs échanges- Booster la productivité des agents et leur collaboration- Profiter de la simplicité d'utilisation du logiciel  Gestion des TicketsL'interface intuitive de Zendesk vous permet de gérer simplement vos tickets. RapportsZendesk vous permet d'analyser les tickets par statuts, priorités, types, marqueurs, temps de résolution, organisations, groupes ou personnes assignées. Image de MarqueVos clients peuvent avoir la même expérience utilisateur à travers Zendesk qu'avec votre marque. Support Multi-CanalZendesk vous permet d'accompagner vos clients via de multiples canaux, comme les e-mails, le web, les médias sociaux, les chats, les forums communautaires et les applications mobiles sur iPhone, BlackBerry et Android. IntégrationsPlus de 100 applications CRM, période de suivi, facturation, gestion de projet, gestion d'actifs, service de gestion d'outils vous aide à être efficace et tout contrôler entre le support et le reste de votre organisation. Essayez dès maintenant vos 30 jours gratuits en allant sur www.zendesk.fr
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