Présentation de VIADIALOG
Le hub pour piloter tous les dialogues et toutes les interactions clients en ligne
Fondée en 2005, ViaDialog (anciennement ViaTelecom) se positionne comme le leader des solutions de centre de contact à la demande en mode hébergé.
Un positionnement unique sur le marché qui procède de la combinaison du triple statut d'opérateur télécom, éditeur et hébergeur de solutions qu'elle propose clé en main à ses clients.
Nos solutions sont dédiées à la mise en place de centres de contact multicanal inshore/offshore & homeshore déployés rapidement sans intégration et sans contrainte d'investissement pour le client.
Elles couvrent l'intégralité des besoins de la gestion de la relation client sur tous les canaux de communication : le téléphone, l'e-mail, le web, la vidéo, la messagerie instantanée, la télécopie et le SMS.
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