Robert Hopp
Business Consultant, program & project manager
Robert Hopp a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion d’entreprises technologiques innovantes. Avant de créer la société de conseil RainMaker et de devenir Expert E-Business agréé par le Gouvernement Régional de la Wallonie, il a occupé des postes à responsabilité au sein d'entreprises telles que Cap Gemini, Lithix, Avaya, ou encore récemment VocaBase.
voir aussi : http://www.linkedin.com/in/roberthopp
Art-Picker n’est pas un site web proposant des enchères ou des ventes d’objets d’art. Il s’agit au contraire d’expositions réelles. L’acheteur potentiel se trouve en face de l’oeuvre d’art lorsqu’il est invité à faire une offre sur son téléphone portable. Le portail vocal Art-Picker s'occupe alors de toutes les étapes du dialogue et de la transaction. Une fois l’enchère remporté, les acheteurs peuvent payer immédiatement par carte de crédit, via le serveur vocal sécurisé, ou alors par internet sous 24h, ayant reçu les instructions correspondantes par SMS.
Voici les deux types d’enchères possibles :
Expositions permanentes : Le vendeur (l’artiste ou son représentant) fixe un prix de réserve caché, l'enchère doit être supérieure ou égale au prix minimum, la transaction peut alors se faire de suite. L’organisateur est prévenu de la vente par appel téléphonique et reçoit un N° d’autorisation comme preuve d’achat.
Evènements artistiques ou expositions temporaires : l’enchère est remportée à terme par le plus offrant, si le prix de réserve a été atteint
RainMaker est un cabinet conseil, spécialisé e-business et export. Nos clients sont les grands comptes du monde financier et de la distribution, mais aussi des PME souhaitant s'assurer du succès dans leurs affaires. La relation client multicanal est notre spécialité.
VocaBase est un serveur d’applications VoiceXML disposant des outils d’administration, de conception et d’exploitation de portails vocaux de nouvelle génération.
VocaBase orchestre en temps réel l’ensemble des interactions téléphoniques entre les clients, les Systèmes Informatiques et les centres de contact, à partir d’une définition intégrée des flux d’appel combinant les interactions vocales, les règles métier et les transactions informatiques.
Son interface utilisateur VocaBase Studio, permet aux utilisateurs métier, depuis leur navigateur Internet, de mettre en Ĺ“uvre rapidement et de faire aisément évoluer leurs applications internalisées ou externalisées, sans expertise technique particulière.
Il inclut également les outils de surveillance et d’analyse du trafic et du comportement des clients dont ils ont besoin pour l’amélioration continue de la qualité de service.

