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Raphael LIBOIS

BRUSSELS

En résumé

Http://www.linkedin.com/in/cticonsultancy

Mes compétences :
Vente
Avant vente
Genesys
Gestion de projet
Kiamo
Datacenter
Architecture informatique
Nice
Analyse fonctionnelle
Microsoft Lync
Business Process Improvment
Business process management
Agile
PRINCE 2
PMI

Entreprises

  • Belfius bank - Contact Center expert

    2015 - maintenant Business analyse
    Architecture
    Project Management
    Genesys - Skype for Business - Cisco - Efficy
  • KBC Bank - Contact Center Consultant

    2014 - 2015 Genesys
    Avaya
    Microsoft Lync - Skype for Business
    Requestec
  • Emphase - BMS Engineer

    2014 - 2016 Schneider Smartstruxure BMS
  • Crédit agricole - Expert téléphonie et contact center

    Montrouge 2013 - 2014 Genesys Cisco Avaya
  • Deutsche Bank -  Contact Center Application Manager (contractor)

    Paris 2010 - 2011 Responsabilité solution contact center
  • Genesys - Consultant (contractor)

    2010 - 2010 Consultant contact center Genesys
  • NextiraOne - Contact Center Business Unit Manager (contractor)

    Rueil-Malmaison 2007 - 2013 Gestion financière
    avant-vente
    marketing
    product management
    vente
    gestion de projet
  • Genesys - Senior Solution Engineer

    2005 - 2007 Avant vente
    Vente
    Marketing
  • SNCB - Senior Project Manager

    Bruxelles 2005 - 2005
  • Proximus - Contact Center System Engineer

    Lille 2002 - 2005
  • Siemens - Developpeur

    Saint-Denis 2001 - 2002
  • Dialog Systems, an ascom company - Technical Support Manager

    1998 - 2001

Formations

  • Faculté Polytechnique De Mons (Mons)

    Mons 1992 - 1998 Ingénieur civil

    Génie civil
    Architecture
    Informatique

Réseau

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