Nathalie Giraud

Formations audit et conseil dans le domaine de la prévention des risques liés à la malveillance, incivilités, criminalité (vol, fraude, hold up) et aux failles de communication; (management, conflits, plaintes, agressivité, communication téléphonique orientation client, ventes.)

Notre focus: la compétence humaine

Secteurs: distribution & toute industrie de service comportant une relation interpersonnelle/ avec un public

Activité internationale

Développement des projets commerciaux en France et en Belgique. Recrutement, formation et animation d'une équipe de formateurs/consultants. Développement de contenus de formation relatifs à la prévention dans les domaines suivants: prévenir le vol externe, la fraude interne, le risque hold-up, gérer l'agressivité des clients, communiquer de façon assertive, accueillir une plainte, orientation client...

Mise en place de la filiale d'une société allemande en France. Prospection et gestion de missions de recrutement de profils Internationaux de top managers (recrutement de directeurs généraux, directeur financiers, directeurs commerciaux) en France pour le compte d'entreprises, allemandes, hollandaises, américaines.

Gestion de missions middle management dans le secteur de la micro-électronique et de l'industrie.
Responsable du département d'approche directe (+ 2 personnes), prospection commerciale, sourcing de profils middle management (ingénieurs, commerciaux), intervention et communication pour le GIE Pléiade international.

Responsable de Rayon (Tennis, Sports collectifs, individuels, habillement), puis Pilote Magasin (contrôle de gestion et animation des responsables de rayons sur les outils de gestion)
Remise à niveau de rayons en difficulté, monitrice merchandising et pilotage, responsable du compte d'exploitation d'un magasin en ouverture, animation sur la maîtrise des frais, prévisionnel de CA, gestion des effectifs, pilotage d'activité.

Job étudiant, travail d'été et à temps partiel sur l'année. Gestion des transactions usuelles, travail sur les devises, vente de cartes bancaires, comptes, placements, contentieux.