Michael Fonseca
Responsable Qualité Bobex.fr, Bobex.fr
Responsable qualité du service clientèle de Bobex.fr - Bobex, Leader en génération de leads (opportunité d'affaire) pour société souhaitant se développer sur le marché des PME.
Présent dans 8 pays européens, la plate forme assiste les dirigeants de TPE PME dans leurs recherches de prestataires de service et d'équipement.
10 contacts2009 - 2009Développement et gestion de porte-feuille clients.
Vente par correspondance de consommables informatiques en Belgique.
2008 - 2009Gestion du porte feuille clients de la région Nord-Pas-De-Calais. Vente de consommables informatiques.
2005 - 2007Assistant du Team Leader : Gestion des plannings, équipe et formation des nouveaux chargés de clientèle.
Gestion logistique des dossiers de clients français et anglais (suivi de colis, facturations, traitements de
courriers, etc)
2004 - 2005Ventes : Billets d'avions sur FlightSpeed, assurances de voyages, locations de voitures HERTZ,réservations de
chambres d'hôtels. Gestion des dossiers.
2002 - 2003Gestion clientèle pour:
- OneTel
- Freetelecom
- 3615 Annu
Prise en charge des formations pour les nouveaux agents du service clientèle OneTel.
1999 - 2000Gestion clientèle en téléphonie et Internet