Laure DEWEZ

- Suivi des dossiers clients et nouveaux sites, saisie dans les outils, suivi de l’installation du service dans leurs locaux
- Gestion des réclamations des clients, par mail et courrier
- Gestion des commandes additives des clients
- Suivi de la facturation des lignes téléphoniques et des connections clients
- Reporting
- Rédaction de procédures de formation des clients et des revendeurs
- Prestation de formation auprès des clients et des installateurs dédiés de la société
- Formation des nouveaux arrivants au service commercial
- Mise en place des procédures sur service