Ismael Hafidi

 Responsable d’une Business Unit (Hospitality Industry Sector) aussi bien sur le plan opérationnel que commercial ayant pour mission d’en accroître le chiffre d’affaires et les résultats .
 Rédiger le business plan annuel, en concertation avec la direction générale, et le communiquer á tous les collaborateurs.
 Suivre les opérations quotidiennes et les budgets dans la perspective du pilotage de la performance.
 Recruter, superviser et motiver les collaborateurs de la Business Unit : commerciaux, Site Managers, Team Managers…
 Gérer les relations avec l’ensemble des parties prenantes (clients, employés, lignes hiarchiques, fournisseurs…).

 Gérer les relations client afin d’assurer la satisfaction et la rétention des clients. Mener les négociations, en particulier avec les grands comptes.
 Prendre des décisions stratégiques en relation avec la direction générale et avec la planification d’ensemble de l’entreprise.