BRUXELLES
Champ de Compétences:
ORGANISATION
• Analyse de besoins, diagnostic et formulation de recommandations dans le domaine de la structure et de l’organisation du travail opérationnel et implantation de mesures correctives
• Gestion/Facilitation des processus de changement et/ou de résolution de problèmes organisationnels
• Optimisation des méthodes de travail et des processus visant à atteindre des objectifs de qualité et de rentabilité
RESSOURCES HUMAINES
• Description des tâches et profils de compétences
• Embauche, intégration et encadrement du personnel
• Evaluation des besoins en formation et mise en place de formation ad-hoc
• Coaching, motivation et mobilisation du personnel
• Conduite d’entretiens individuels d’évaluation et de réorientation
• Gestion active des mobilités
• Régulation des conflits interpersonnels
FINANCE ET ADMINISTRATION
• Préparation des prévisions budgétaires annuelles et à 3 ans
• Planification, administration et contrôle des budgets réservés aux différents services opérationnels
• Calcul du prix de revient et détermination des procédures de contrôle
• Analyse des méthodes de gestion des coûts
• Production de prototypes de tableau de bord de gestion
• Elaboration de business plan
MARKETING
• Segmentation des clients cibles par rapport à une offre de service
• Elaboration d’études de marché
• Définition d’une politique de prix
• Traitement et gestion des plaintes clients
QUALITE
• Rédaction de cotations et de sélection des fournisseurs
• Elaboration des systèmes d’évaluation afin de surveiller périodiquement les prestations de services
• Application de méthodologies standardisées au suivi de projets
• Définition de contrats de service qualité client
PROJETS
• Cadrage de projets i.e. définition des objectifs, identification des tâches, des ressources et de la charge, évaluation du budget et du planning
• Rédaction et validation de cahiers des charges
• Réalisation d’analyses fonctionnelles
• Coordination des différents acteurs des projets
• Suivi de l’avancement des différents chantiers, du budget et du consommé
• Identification et gestion des risques du projet
• Mise en place d’une structure de reporting présentant de manière synthétique les avancements significatifs
Expérience de travail chez:
- JP Morgan
- The Bank of New York
- BNP Paribas
- Fortis
Mes compétences :
Accounting
Agent
Custody
entreprises
Fund Accounting
Global
Global Custody
Interesse
Operations
Organisation
Organisations
PNL
PROCESSUS
Securities
Services
Transfert
Programmation neuro-linguistique
