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Media-saturn Belgium
- HR Project Manager
2017 - maintenant
o Automatisation et simplification des procédures de Payroll
o Automatisation de l'établissement des contrats de travail et des annexes
o Changement d'assureur + Développement du processus de centralisation des
procédures de gestion des accidents de travail
o Enquêtes sur la mobilité
o Organisation des check-up médicaux pour les 55 +
o Etc.
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Media-Saturn Belgium
- Administrative Manager
2005 - 2017
Media-Markt Sint-Pieters-Leeuw ; Media-Markt Antwerpen, 2010-2016 ; Media-Markt Docks Bruxsel, 2017-11/2017,
C.A. entre 15 et 33 Millions EUR /an/magasin ; Entre 50 et 80 collaborateurs/magasin
CADRE DE DIRECTION
o Assistant et back-up du store manager
o Responsable direct des managers de départements Front-End, Back-end, Service
après-vente et administration, et de leurs équipes.
RESSOURCES HUMAINES :
o Recrutement
o Formation, Coaching & développement personnel des collaborateurs
o Entretiens de Feed-back & Evaluations
o Gestion des congés annuels, vérification des pointages et préparation du payroll
o Mise en place, suivi et amélioration des procédures au niveau gestion du personnel
o Référent pour la législation sociale au niveau du magasin & personne de contact
avec les partenaires sociaux
o Détermination de la politique RH au niveau du magasin
GESTION FINANCIERE :
o Détermination des budgets annuels et Gestion des frais et investissements
o Analyse des paramètres de gestion de l'entreprise (KPI's) et Contrôle de gestion
o Audit interne permanent
SALES MANAGEMENT :
o Détermination de la Stratégie commerciale et politique de prix
o Suivi administratif des ventes et promotions (Prix d'achat, prix de vente, marges,
stocks, etc.)
o Contrôle du respect des deadlines promotionnelles et encodage des promos
o Contrôle du respect des instructions de présentation des articles de la gamme et
tenue du magasin
o Coaching des équipes de vente
CAISSES et SERVICES APRES-VENTE :
o Support, Supervision, contrôle et coaching :
- du Department Manager SAV et de son équipe & Gestion des plaintes clients
- du Departement Manager front-end (caisses, accueil et service financement) + équipe
o En possession du diplôme de la FSMA nécessaire à la proposition de financements
aux clients
LOGISTIQUE :
o Support, supervision, contrôle et coaching du département Back-end en charge
- De la réception et du contrôle des marchandises ;
- De la préparation des marchandises pour la mise en rayon (étiquetage et
sécurisation) ;
- Des retours de marchandise vers les fournisseurs ;
- Des transferts de marchandises entre magasins ;
- Des enlèvements et livraisons clients
ADMINISTRATION :
o Support, supervision, contrôle et coaching du département Administration en charge
- Du contrôle et traitement des factures fournisseurs, des éventuels Avis de débit ou
Notes de crédit, et des remises commerciales liées aux achats
- Du traitement administratif des transferts de marchandises entre magasins
o Gestion des inventaires partiels et des Inventaires légaux
SECURITE :
o Responsable direct de la sécurité
- des marchandises en collaboration avec l'équipe de gardiennage
- des personnes en collaboration avec les Safety Advisors local et national
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Sprl S.B.T.J. & Sociétés Apparentées
- Operational Director
2004 - 2005
Restaurant, Sandwicherie, Tea-Room & Pâtisserie, Vente objets de décoration et antiquités ; 40 collaborateurs
* Human Resources Management : Recrutement, gestion des horaires, traitement
des salaires, coaching et autres activités RH
* Achats, Gestion de l'approvisionnement et des stocks
* Gestion administrative et comptable ; Statistiques et analyse financière
* Politique commerciale et gestion des fournisseurs
* Mise en place de procédures de fonctionnement et de contrôle
* Création de nouveaux outils de gestion
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Cool Island Apparel Operations
- District Sales Manager
2003 - 2004
Secteur textile : magasins vêtements enfants / 60 collaborateurs
* Responsable opérationnel de l'ensemble des points de vente en Belgique
* Human Resources & People Management : Recrutement, Horaires, Formation,
Coaching et Développement des collaborateurs
* Détermination de la politique commerciale et de promotions
* Assurer une bonne expérience client via le contrôle de la bonne tenue des
magasins
* Gestion des stocks et de l'approvisionnement
* Mise en place de nouvelles méthodes de travail
* Gestion et suivi administratifs, Analyse financière et contrôle de gestion
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Carrefour Belgium (Bigg's Continent)
- Chef d'exploitation
2001 - 2003
Waterloo, Belgique ; C.A. 100 Millions EUR /an ; 150 collaborateurs directs
* Recrutement, Coaching, Formation, Gestion des horaires et des congés annuels
* Relations clientèle et traitement des plaintes clients
* Fonctionnement de la ligne de caisse, du centre d'accueil et des services financiers
* Gestion et contrôle budgétaire ; Statistiques, analyse et reporting financier
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Carrefour Belgium (Bigg's Continent)
- Chef de secteur et acheteur Textile
1999 - 2001
Waterloo, 2000-2001, C.A. 13 Millions €/an, 33 collaborateurs ; Hasselt, 1999-2000, C.A. 10 Millions €/an, 23 collaborateurs)
* Support, formation et contrôle de l’équipe de chefs de rayons, vendeurs et secrétaires
administratives du secteur tant au niveau commercial qu’administratif
* Détermination de la politique commerciale, de la politique Marketing et de
promotions
* Détermination des budgets d’achats et de vente (C.A. Marges et stocks)
* Achats et négociations des accords commerciaux avec les fournisseurs
* Etablissement des plannogrammes pour la mise en place optimale des collections en
rayon
* Gestion administrative et financière ; Audit permanent et contrôle de gestion
* Analyse des KPI’s pour maximiser le C.A. et les marges, et atteindre les budgets
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Carrefour Belgium (Bigg's Continent)
- Chef de rayon
1996 - 1999
Waterloo, Belgique ;
Rayon Textile Dame/Accessoires/Chaussures de 1997 à 1999 ; C.A. 3 Millions €/an ;9 collaborateurs
Rayon Librairie/Papeterie/Bagages de 1996 à 1997 ; C.A. 4,5 Millions €/an ; 5 collaborateurs
* People Management : Gestion et Coaching de l’équipe de vendeurs
* Mise en avant de la marchandise et contrôle de la tenue correcte du rayon
* Achats
* Gestion des stocks et Approvisionnement
* Suivi administratif
* Suivi des budgets pour atteindre le C.A. et les marges
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Le Teinturier du Longchamps
- Directeur Opérationnel
1996 - 1997
* Gestion des collaborateurs
* Gestion de la clientèle
* Détermination de la politique commerciale (Prix, Promotions et contrôle qualité) pour
maximiser le C.A. et les bénéfices
